Какая температура должна быть в квартире: нормы для комнат зимой и летом

Что делать, когда температура ниже

Если выявлено отсутствие соответствия нормам, необходимо сообщить об этом в аварийно-диспетчерскую службу по телефону или в письменном виде. Контактные данные указаны на квитанции ЖКХ.

Когда жалоба оставляется в устной форме по телефону, оператор обязан представиться, назвать номер и время регистрации обращения. Если претензия подается в письменном виде, нужно сделать ее копию. На дубликате сотрудник организации ставит пометку о принятии, Ф.И.О., подпись.

Заявление пишется в свободной форме, но с соблюдением определенных правил. В шапке листа нужно указать следующую информацию:

• наименование организации-получателя, ответственного лица;
• Ф.И.О., адрес и телефон заявителя, социальная категория: инвалид, пенсионер, ветеран (если есть);

В середине листа указывается название документа: претензия, жалоба, заявление. В тексте обращения:

• ссылки на нормативы в жилом помещении;
• показатели замера в вашей квартире;
• последствия нарушений;
• список прикладываемых материалов (акт, справки из медицинского учреждения, если пребывание в прохладной комнате привело к проблемам со здоровьем и т.д.);
• ваши требования (нормализовать работу теплосетей, сделать перерасчет платы за отопление, произвести денежную компенсацию и прочее);
• указание того, что будет, если на вашу жалобу не отреагируют или ответ вас не устроит (обращение в Роспотребнадзор, Региональную жилищную инспекцию, Прокуратуру, суд);
• дата и подпись.

Когда низкая температура не связана с ремонтными и профилактическими работами на котельной, после регистрации обращения проводится проверка. Время визита специалиста согласовывается с заявителем. Если собственник не указал часы прихода, проверку проводят в течение 2 часов с момента подачи заявки.
Если проверка выявила нарушения, заполняется акт в 2 экземплярах, один остается собственнику. В документе указывается:

• дата замера;
• характеристика помещения;
• состав комиссии;
• методы и приборы, использованные для проверки;
• данные с устройств;
• подписи всех присутствующих.

Если проверка не была проведена в установленные законом сроки, собственник может составить акт самостоятельно, в присутствии председателя дома и 2 соседей. Документ отправляется в УК.

Куда обращаться

Незначительные отклонения не позволят привлечь коммунальную службу к ответственности. Если же нарушения существенные, то обращаться можно в различные инстанции, включая суд. Обращение производится в виде жалобы или заявления.

Что делать при несоответствии температур

Если t ниже допустимой

При t ниже нормы требуется в первую очередь сообщить об этом факте в диспетчерскую службу. Также можно написать жалобу на имя руководителя управляющей компании, которая ответственна за дом. Рассмотрение жалобы производится в течение 30 дней. Если результата нет и виновник не найден, то следует обращаться в вышестоящие инстанции, например, Роспотребнадзор.

Коллективный вариант жалобы считается наиболее оптимальным вариантом, так как в этом случае проблема не в особенностях одной квартиры, а в обеспечении теплом всего дома.

Если промерзает стена

При промерзании стен направляется заявление с указанием всех фактов в УК, которая обязана решить проблему и устранить недочеты в теплоснабжении, например, утеплить стену. Дополнительно потребуется составить вместе с сотрудником компании специальный акт.

При отсутствии результата можно обращаться в различные инстанции. Список органов:

• Государственная жилищная инспекция, контролирующая и регламентирующая деятельность коммунальной службы;
• Роспотребнадзор, так как обслуживание тепловых систем и теплообеспечение являются задачами управляющей компании;
• прокуратура. В нее идет обращение при отсутствии результатов после написания жалобы в другие органы;
• судебная инстанция. Для этого требуется написать стандартное исковое заявление с просьбой возместить материальный и моральный ущерб из-за бездействия определенных организаций и должностных лиц.

Жалобы могут передаваться лично или с помощью портала с государственными услугами.

Контроль нормы тепла

Для того, чтобы сохранить вышеуказанные рекомендации и для минимизации расходов на отопление, необходимо правильно контролировать нормы тепла, заботясь о теплоизоляции дома. Нужно уплотнить оконные и дверные рамы. В комнате не закрывайте радиаторы, не красьте их толстым слоем краски и не вешайте над ними толстые оконные шторы (обогреватели обычно устанавливаются под окнами). Ставьте мебель и оборудование на минимальном расстоянии – 1 метр от радиаторов.

Температурный график системы отопления в отдельных помещениях рекомендуется регулировать при помощи ручных или электронных термостатов. При установке даже на старый нагреватель, электронная головка может быть настроена на температуру до 0,5 градуса, и запрограммировать тепловую мощность на целую неделю с учетом времени суток и привычек местных жителей.

Современные термостаты также будут регулировать тепловую мощность в соответствии с внешними условиями – потепление или охлаждение на улице, солнечный свет и т. д. Вам не нужно полностью отключать тепло, все, что требуется сделать, это снизить температуру, например, установив экономный режим в 15° C. Снижение температуры даже на 1° C увеличивает экономию тепла на 5-7,5%.

Куда обращаться

Небольшие отклонения от нормы могут остаться незамеченными, но если жильцы постоянно мерзнут в квартире, это говорит о нарушении обязательств со стороны коммунальщиков. Тем более, когда плата за отопление и техническое обслуживание взимается в полном объеме. Тогда необходимо пожаловаться на плохое содержание дома.

Если t ниже допустимой

Если дома холодно, зафиксирована температура ниже нормативной осенью или зимой, нужно сообщить об этом аварийно-диспетчерской службе. На имя руководителя УК пишется жалоба, где перечисляются претензии, указывается температура воздуха в жилых комнатах, кухне, ванной, предъявляется требование привести ее в соответствие с нормами.

На ответ УК дается 30 дней. За этот срок коммунальные службы должны выяснить, кто из них несет ответственность за похолодание дома. Если тепловая сеть, в точке разграничения балансовой принадлежности, недостаточно горячая, то это вопрос ресурсоснабжающей организации, которая отапливает помещение. Если же тепло теряется в доме, то решать проблему должна УК.

Если промерзает стена

Когда холодно настолько, что промерзают торцевые стены, нужно действовать оперативно. Необходимо обратиться к руководителю управляющей компании с претензией, где описать проблему, потребовать утеплить стену, тем самым восстановить температурный баланс. Одновременно вызвать представителя УК, составить и получить акт о промерзании стены.

Если спустя положенный срок УК не предпринимает действий, придется привлекать к решению проблемы органы государственной власти:

1. Государственную жилищную инспекцию – орган исполнительной власти, который контролирует деятельность коммунальных служб. Инспекторы инициируют проверку, вынесут представление об устранении нарушений, наложат штраф на обслуживающую организацию.
2. Роспотребнадзор – многопрофильная организация, под специализацию которой попадает описанная ситуация. Неисполнение УК условий договора в сочетании с риском повышения влажности, распространения плесени, грибка от промерзшей стены – компетенция этой службы. Сотрудники после проверки деятельности УК обяжут привести дом к требованиям законодательства, при наличии оснований оштрафуют руководство.
3. Прокуратура – надзорная инстанция, работники которой начинают проверку юридического лица, только если были обращения в предыдущие организации. Либо адресуют жалобу жильцов в компетентные органы для решения вопроса.
4. Суд – последний шаг, который предпринимают, если другие госструктуры оказались бессильны или нужно возместить материальный, моральный ущерб.

Документ составляется в стандартном порядке. Допускается несколько способов доставки их адресату. Можно привезти самостоятельно, зарегистрировать два экземпляра, один оставить себе в качестве доказательства. Также жалобы направляются заказным письмом с уведомлением или онлайн через сайт Госуслуги.

Допустимые показатели

Значения для комнат, установленные СанПиН и СНИП:

• угловые — минимальная +20 °C, максимальная +24 °C;
• центральные — +18…+24 °C;
• кухня, совмещенный санузел и ванная, туалет — +18…+26 °C;
• кладовая — 12-22 °C;
• подъезд — +16…+22 °C;
• вестибюль — +14…+20 °C;

Допустимо ночное снижение на 3°. Когда на улице ниже -31 °C, градус на любом этаже повышается на 2 шкалы. Однако это правило не распространяется на уборную и ванную.

Допустимые значения немного отличаются по медицинским показаниям. Оптимальная цифра — +22 °C (при влажности 30 процентов). Если она выше, это может привести к патологиям органов дыхания, скоплению мокроты. В носоглотке будут созданы благоприятные условия для жизнедеятельности патогенных микроорганизмов. Исключение — ванная, где из-за водяного пара высокие показатели не страшны.

Оптимальная температура в отопительный сезон

Кая ясно из вышеизложенного, комфортное значение в квартире установлено СНИП в 20-22 градуса. Возможные показатели определены в границах 18-26 градусов, в соответствии с назначением жилья. Кухонные, жилые комнаты и санузел имеют различные нормы. Погрешности соответствуют 3 градусам уменьшения и 4 градусам увеличения показателей. К сожалению, согласно действующим законодательным актам, когда в квартире 15 градусов выше нуля, к управляющим компаниям нельзя предъявлять претензий. Также и при температуре в 30 градусов, когда зимой батареи нагреваются максимально. Здесь, как говорится, – хочешь жить – умей вертеться и обращайся в соответствующие органы.

Общая картина

Для удобства и систематизации сказанного, цифровые данные занесены в таблицу. Влажность воздуха и скорость его движения оказывает непосредственное влияние на ощущения испытываемые человеком от той или иной температуры. Изменение этих параметров приводит к тому, что человеческие ощущения температуры окружающей атмосферы могут значительно отличаться от измеряемых приборами.

Нормы температуры для проживания

Наименование помещений	Температура воздуха, °С	Относительная влажность, %	Скорость движения воздуха, м/с
комфорт-ная	допусти-мая	комфорт-ная	допусти-мая	комфорт-ная	допусти-мая
Холодный период года
Жилая комната	20-22	18-24	45-30	60	0,15	0,2
То же, в районах наиболее холодной пятидневки (-31°С и ниже)	21 -23	20-24	45-30	60	0,15	0,2
Кухня	19-21	18-26	Н/Н	Н/Н	0,15	0,2
Туалет	19-21	18-26	Н/Н	Н/Н	0,15	0,2
Ванная, совмещенный санузел	24-26	18-26	Н/Н	Н/Н	0,15	0,2
Межквартирный коридор	18-20	16-22	45-30	60	0,15	0,2
Вестибюль, лестничная клетка	16- 18	14-20	Н/Н	Н/Н	0,2	0,3
Кладовые	16- 18	12-22	Н/Н	Н/Н	Н/Н	Н/Н
Теплый период года
Жилая комната	22-25	20-28	60-30	65	0,2	0,3

В большинстве квартир двери в помещения, за исключением ванной, туалета, кладовой, не закрываются. Используя табличные сведения, можно установить какая температура воздуха должна быть в квартире. Получаем, что при относительной влажности 60% и скорости движения воздуха 0,2 м/с, комфортная температура в квартире равна 21,6оС.

Каждый из нас имеет разные представления о комфорте дома. Знание того какой должна быть температура в квартире позволит предъявить обоснованные претензии снабжающей организации, получить перерасчет в пределах 0,15% тарифа за каждый час температуры воздуха ниже нормы.

Причины холода в квартире

Факторов, влияющих на температурный режим, бывает много. Например, температура воздуха в доме может опуститься по следующим причинам:

• Неправильное проектирование отопительной системы.
• Плохое утепление окон, дверей, балкона или лоджии.
• Изношенность батарей.
• Недостаточная толщина стен, из-за чего они зимой промерзают.
• Проведение ремонтных и аварийных работ в пунктах теплосетей.

Для измерения температуры специалисты ЖКХ используют специальные высокоточные приборы. Кроме того, ее можно измерить самостоятельно. Для этого достаточно на несколько минут зафиксировать на батарее спиртовой термометр либо инфракрасный градусник.

Жарко не значит хорошо

Высокая температура в доме часто приводит к уменьшению влажности воздуха в помещении, что неблагоприятно сказывается на здоровье человека:

• способствует развитию болезнетворных микробов и обеспечивает их распространение;
• приводит к высыханию слизистой поверхности носоглотки и повышению вероятности проникновению микробов в организм;
• удаляется влага из кровеносной системы, из-за чего происходит сгущение крови, увеличивается нагрузка на сердце, повышается кровяное давление — следствие — увеличивается риск инсульта;
• происходит усиленное выделение пота, что нарушает водный баланс организма.

С учетом сезонов

Подача тепла в многоквартирные дома начинается и заканчивается по установленным графикам в зависимости от сезонов и нормативных требований.

Зимой

В холодное время года количество градусов всегда по показаниям меньше летних. Для жителей средней части России нормальная температура в квартире зимой не должна быть ниже +20 °С (+22 °С — для угловых квартир).

Отопление включают при наступлении устойчивого похолодания (с температурой ниже +8 °С) в течении пяти суток.

В жару

С наступлением летнего времени значения комфортной температуры в квартире могут колебаться в пределах от +22 °С до 28 °С в комнатах разного использования.

Перегрев допускать не стоит, так как это не только влияет на самочувствие человека, но и вызывает появление микроорганизмов в помещении.

Для новорожденных

При появлении в доме малыша нормативные требования к температурам немного меняются. Педиатры советуют придерживаться оптимального режима в детской в пределах +18 °С до +20 °С. При этих значениях ребенку комфортно. Слишком жаркий и сухой воздух, напротив, мешает дыханию младенца и приводит к появлению в носике сухих корочек.

Нежная кожа младенца потеет в жарком помещении, отчего покрывается опрелостями, так как не способна быстро выводить лишнюю влагу. Детская кроватка должна находиться также вдали от прямого воздействия холодного воздушного потока — окна или кондиционера.

Для комфорта малыша необходимо:

• в жаркую погоду или при сильном отоплении чаще открывать окна для проветривания в комнате ребенка,
• в теплое время года чаще давать питье и купать младенца,
• накрывать слишком горячие радиаторы плотными тканями для задержки тепла.

Какая нормальная комнатная температура?

Минимальной нормой для взрослого человека является температура +18. Именно таким является нижний допустимый уровень в отопительный сезон, когда работают батареи центрального отопления. Соответственно, если температура опускается ниже + 18, необходимо вызывать работников ЖЭКа, для промывки труб и устранения причин такой низкой температуры. Собственными силами можно поставить в комнате обогреватель.

Что делать в комнате с ребенком в летнее время, когда очень жарко? Если новорожденный появился на свет в летнее время, действительно может наблюдаться высокая температура. Что делать, если в комнате нет кондиционера, а на улице очень жарко? В таком случае рекомендуем неподалеку кроватки развесить мокрые полотенца и открывать балкон или окна на проветривание. При этом желательно не поддавать ребенка воздействию сквозняка, уносить его в другую комнату.

Комнатный увлажнитель

Такие меры помогут немного повысить влажность и сделать воздух более приемлемым. Кроме того, не стоит в летнее время укутывать ребенка, надевать на него пижамы, ползунки, распашонки. Достаточно оставить ребенка в трусиках или в одном памперсе. Даже когда на улице очень жарко, температура и теплообмен ребенка, который только что родился, существенно отличается от взрослого. Поэтому, если взрослому жарко, это не значит, что малышу также очень жарко. Тоненького боди будет вполне достаточно, если в помещении очень жарко.

Дело в том, что с повышением температуры на теле у ребенка может возникать потница. Соответственно придется больше ухаживать за кожей малыша. Необходимо чаще обрабатывать кожу ребенка тальком, протирать влажными салфетками и обязательно в вечернее время купать в теплой воде с травками, которые подсушивают кожу. Например, череда и ромашка будут препятствовать возникновению потницы или сыпи на теле малыша.

Компенсация за несоблюдение температуратурного режима

Пø òÃÂÃÂòûõýøø ýõÃÂþñûÃÂôõýøàÃÂÃÂõñÃÂõüþóþ ÿþ áðýÃÂøà1.2.3685-21àÃÂõüÿõÃÂðÃÂÃÂÃÂýþ-òûðöýþÃÂÃÂýþóþ ÃÂõöøüð ò úòðÃÂÃÂøÃÂõ ò 2022 óþôàø ýðûøÃÂøø ôþúð÷ðÃÂõûÃÂÃÂÃÂò, öøûõàøüõõàÿÃÂðòþ òÃÂôòøýÃÂÃÂàÃÂûõôÃÂÃÂÃÂøõ ÃÂÃÂõñþòðýøÃÂ:

• ÃÂþÃÂÃÂÃÂðýþòûõýøõ ÿþòÃÂõöôÃÂýýþù øûø ÃÂð÷ÃÂÃÂÃÂõýýþù þÃÂôõûúø, òúûÃÂÃÂðà÷ðüõýàÿÃÂõôüõÃÂþò üõñõûø, ôòõÃÂõù, ýðûøÃÂýøúþò ø ôÃÂÃÂóøàÃÂûõüõýÃÂþò ÿÃÂø ýðûøÃÂøø ÃÂúÃÂÿõÃÂÃÂýþóþ ÷ðúûÃÂÃÂõýøàþ ÿÃÂøÃÂøýõ ôõÃÂõúÃÂþò ( ÃÂþÃÂÃÂðýþòûõýøõ ÃÂõÃÂÃÂþòýþóþ áÃÂôð àþÃÂÃÂøùÃÂúþù äõôõÃÂðÃÂøø þà27.06.17 â 22, ÿ. 21).
• ÃÂõÃÂõÃÂðÃÂÃÂÃÂàÃÂÃÂþøüþÃÂÃÂø úþüüÃÂýðûÃÂýÃÂàÃÂÃÂûÃÂó ÷ð þÃÂþÿûõýøõ, õÃÂûø ÷ðÃÂòûõýøõ ò ãàÿþôðýþ ýõ ÿþ÷ôýõõ, ÃÂõü ÃÂõÃÂõ÷ 30 ÃÂÃÂÃÂþú ÿþÃÂûõ ÿþûÃÂÃÂõýøàúòøÃÂðýÃÂøø þñ þÿûðÃÂõ (ÃÂþóûðÃÂýþ ÃÂþÃÂÃÂðýþòûõýøàÃÂõÃÂÃÂþòýþóþ áÃÂôð àþÃÂÃÂøùÃÂúþù äõôõÃÂðÃÂøø þà27.06.17 â 22, ÿÿ. 20, 21, 22, ).
• ÃÂðÿøÃÂðûÃÂýÃÂù ÃÂõüþýàøûø ÃÂõúþýÃÂÃÂÃÂÃÂúÃÂøàþúþýýÃÂàúþýÃÂÃÂÃÂÃÂúÃÂøù, ýðÃÂÃÂöýÃÂàÃÂÃÂõý ø ôÃÂÃÂóøàÃÂûõüõýÃÂþò, ÿÃÂø øôõýÃÂøÃÂøúðÃÂøø ÃÂõÿûþÃÂõÃÂýøÃÂõÃÂúþù ýõþôýþÃÂþôýþÃÂÃÂø, ÃÂÃÂþ ÃÂòøûþÃÂàÿÃÂøÃÂøýþù ÃÂýøöõýøàÃÂýõÃÂóþÃÂÃÂÃÂõúÃÂøòýþÃÂÃÂø öøûþóþ ÿþüõÃÂõýøàø ÿðôõýøàÃÂõüÿõÃÂðÃÂÃÂÃÂàòýÃÂÃÂÃÂõýýõóþ òþ÷ôÃÂÃÂð (ÃÂþÃÂÃÂðýþòûõýøõ ÃÂõÃÂÃÂþòýþóþ áÃÂôð àþÃÂÃÂøùÃÂúþù äõôõÃÂðÃÂøø þà27.06.17 â 22, ÿ. 21, 22, ).

Факторы, влияющие на температуру

Окончательная температура в квартире может зависеть от множества факторов. В качестве основных и наиболее существенных можно выделить следующие:

• Климат в регионе;
• Время года;
• Человеческий фактор: число жильцов, их возраст и субъективные предпочтения;
• Расположение квартиры, её технические особенности и состояние теплоносителей.

Так как каждый параметр влияет на окончательный результат по своему, то изучим их подробнее.

Климатические условия

В зависимости от того, в каком регионе находится жилище потребителя, устанавливается и уровень температуры внутри. Так, в отдалённых регионах на севере довольно холодно, а в южных широтах домашняя температура будет ощутимо выше

Кроме того, важно учитывать влажность уличного воздуха, атмосферное давление и объём осадков за окном

Время года

Время года оказывает самое непосредственное влияние на климат в квартире: летом температура будет высокой, а зимой она существенно снизится. Весной коммунальщики прекращают отопительный сезон, что также сказывается на показаниях термометра. Если осень выдалась холодной, в квартире может быть холодно почти так же, как и зимой.

Согласно ГОСТ Р 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия» температура в квартире должна находиться в пределах 18-25 градусов Цельсия

В большинстве российских регионов оптимальная температура в жилом помещении находится в следующем диапазоне:

• от 19 до 23о – в зимние месяцы;
• от 24 до 27о – в летние месяцы.

Несмотря на то, что разница в 3-4 градуса на первый взгляд кажется незначительной, на деле эти изменения очень заметны. Зимой из-за отсутствия проветривания воздух становится суше, и температура кажется более низкой, чем есть на самом деле.

Особенности жилья

Ещё несколькими составляющими комфортной атмосферы в доме являются площадь помещений, высота потолков, расположение жилища и даже наличие мебели. Квартира с высокими потолками будет прогреваться хуже за счёт большой площади. А в угловой квартире будет немного холоднее чем в центральной – последнюю защищают от ветра соседние квартиры.

Также влияют и технические характеристики жилья. Среди них:

1. Размер батарей. Чем больше радиатор, тем выше будет температура в помещении. Однако специалисты не рекомендуют жильцам самостоятельно менять количество секций батареи. Из-за таких манипуляций давление в отопительной системе может упасть, и радиаторы будут прогреваться не полностью.
2. Энергосберегающие стеклопакеты. В помещении, где установлен такой стеклопакет, значительно теплее, чем в остальных. Такая конструкция надёжно защищает от холода и ветра, но при этом легко пропускает внутрь солнечные лучи.
3. Утепление стен. Стены, отделанные внутри или снаружи теплоизоляционным материалом, будут способствовать снижению теплопотерь в помещении.
4. Дополнительные элементы. Если установить рядом с батареей теплоотражающий экран, образующееся тепло будет направляться внутрь квартиры лучше прогревая помещение. Ковёр на стенах или утеплённый линолеум на полу также будут способствовать сохранению комфортной температуры.

Человеческий фактор

Температура оказывает различное влияние на людей разного пола и возраста. Например, мужчины будут чувствовать себя уютно в более низкой температуре, чем женщины.

Домашние животные чувствуют тепло и в случае похолодания ищут наиболее тёплое место

В квартире, где живут дети, очень важно регулярно проверять норму, ведь организм малышей пока не способен самостоятельно увеличивать или уменьшать теплоотдачу. Дети склонны замерзать или перегреваться быстрее взрослых, поэтому средняя температура в детской комнате должна сохраняться на отметке +22 градуса

То же самое касается и пожилых людей: они очень чувствительны к перепадам температур.

По закону

• Жилищный кодекс Российской Федерации устанавливает критерии качества услуг в ЖКХ.
• Федеральный закон от 27.07.2010 г. №190-ФЗ «О теплоснабжении» регулирует отношения в сфере отопления жилых домов.
• Постановление правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям жилых помещений в многоквартирных домах» в Приложении 1 перечисляет требования к качеству теплоснабжения (допустимые перерывы, условия и порядок изменения платы, нормативы температуры воздуха).
• Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 г. № 170 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» описывает требования к содержанию общего имущества. Пункт 4.10.2.1 вменяет в обязанность УК контролировать температуру воздуха в жилых домах.
• СанПиН 2.1.2.2645-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях. Правила и нормативы» в Приложении 2 содержит температурные показатели по комнатам в квартире.
• СНиП 23-02-2003 «Тепловая защита зданий. Актуализированная редакция» фиксирует требования к температуре наружных стен и пола.

Обязательные условия проживания

Сам микроклимат включает в себя несколько совокупных факторов, которые образуют значение тепла в помещении:

• температурный режим воздуха;
• поверхности;
• относительная влажность;
• движение воздушных масс и их скорость;
• тепловое облучение и интенсивность этого процесса;
• уровень теплообмена.

Важно! Сезон имеет два варианта в виде холодного, со значением окружающей среды ниже 10 градусов, и теплого, когда значение выше этого предела.

Дополнительно СанПиН имеет учет энергозатрат лиц, которые работают или находятся в помещении. Это позволяет устанавливать оптимальные нормативы. Если их не соблюдать, то возможны следующие последствия:

• ухудшение самочувствия и общего состояния здоровья;
• возникновение заболеваний, в частности простудного и инфекционного типа;
• снижение продуктивности во время трудовой деятельности;
• общий климат комнаты может быть опасен для человека, например, при ускоренном темпе работы высокие значения могут привести к потере сознания у работников.

Все эти моменты обуславливают необходимость соблюдения установленных значений.

Нормативные акты

Отдельных законов и правил, регулирующих порядок отопления в многоквартирном доме, нет. Однако существует несколько нормативных актов, которыми регулируется температура в квартире в отопительный сезон:

1. ГОСТ Р 51617-2014, взамен утратившего силу ГОСТ Р 51617-2000. Этот документ с 01.07.2015 формирует общую систему управления и содержания жилых домов, а также устанавливает обеспечение и нормативное техническое состояние таких домов, их безопасную эксплуатацию и определяет комфортные условия для проживания. А также определяет обязанность выполнения требований технических регламентов, санитарно-эпидемиологических требований, требований ЖК РФ и других нормативно-правовых актов. Скачать можно ЗДЕСЬ.
2. ГОСТ 30494-201, в котором установлены нормы микроклимата в детских учреждениях, общественных, административных и бытовых зданий, установлены общие требования к допустимым показателям и качеству воздуха. Скачать можно ЗДЕСЬ.
3. СанПиН 2.1.2.2645-10, в котором установлены обязательные санитарно-эпидемиологические требования к жилым помещениям, которые требуется соблюдать при строительстве (реконструкции), проектировании, и к использованию жилых зданий и помещений, предназначенных для постоянного проживания. Следует учесть, что документ скоро утратит свою силу с марта 2021 года в связи с изданием Постановления Правительства РФ от 08.10.2020 № 1631. Скачать можно ЗДЕСЬ.

Ответственность коммунальных служб за нарушение температурных нормативов

За ненадлежащее исполнение своих обязательств, коммунальные службы несут административную ответственность — это оговорено в ст. 7.23 Кодекса административных правонарушений (КоАП).

Действующие нормативы в этом случае выступают объектом посягательств, права получателя услуги — правонарушения. Пострадавшая сторона имеет право на компенсацию — уменьшение стоимости отопления на 0,15% за каждый час отклонения от нормативов.

То есть за месяц снижение стоимости составит около 90%. Чтобы удостовериться в несоблюдении температурного режима, владелец квартиры может самостоятельно выполнить замер температуры.

Согласно п. 4.3 ГОСТ 30494-2011 «Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещении», замер выполняют в таком порядке:

1. дожидаются подходящих погодных условий: пасмурная погода или темное время суток, температура на улице — ниже -5С. В солнечную погоду замер необъективен — квартира обогревается за счет инсоляции;
2. осматривают окна и двери на предмет наличия щелей, обуславливающих утечки тепла. Такие дефекты ликвидируются, иначе ответственность за несоответствие фактической температуры нормативной, возлагается на собственника жилья;
3. располагают термометр в центре условной плоскости, параллельной наружной стене и отстоящей от ее внутренней поверхности либо от радиатора отопления на расстояние в 0,5 м;
4. выполняют второй замер, расположив термометр в центре помещения (точка пересечения диагоналей) на высоте 1 м от пола;
5. подсчитывают среднее значение, сложив оба показания и разделив на 2;
6. если квартира не является однокомнатной, замер производят как минимум в двух комнатах.

Если результат не удовлетворяет изложенным в ГОСТе требованиям, запускается процедура:

1. делается звонок в аварийно-диспетчерскую службу;
2. если система централизованного отопления работает в штатном режиме, то есть отклонение от норматива не связано с аварией, по указанному адресу приезжает аварийная бригада;
3. коммунальщики выполняют замер температуры прибором, регистрация и своевременная поверка которого подтверждена документально.

В 2-х экземплярах составляется официальный акт замера, содержащий информацию:

• дата проведения замера;
• характеристики помещения;
• состав комиссии;
• паспортные данные измерительного устройства;
• результаты замеров;
• подписи членов комиссии.

Один экземпляр акта оставляют собственнику жилья.

Далее выясняются причины несоответствия и устанавливаются ответственные:

1. в тепломагистрали не обеспечиваются должные давление и температура теплоносителя либо система работает с перебоями — энергетическая компания;
2. причина обнаружена после точки подключения многоквартирного дома — управляющая компания (отвечает за подготовку распределительного участка системы к отопительному сезону).

Если коммунальщики не реагируют должным образом на жалобы, собственник жилья может обратиться в:

• Госжилинспекцию;
• Муниципалитет;
• Роспотребнадзор;
• Федеральную антимонопольную службу с жалобой на энергокомпанию;
• суд с исковым заявлением на службы ЖКХ или поставщика тепла.

Как показала практика, добиваться перерасчета с учетом снижения стоимости услуги на 0,15% в час, обычно приходится через суд.

Оптимальные значения температуры в помещении определены на основании исследований: в таких условиях человек чувствует себя комфортно. Для комнат это +21С…+23С, для кухни и туалета — несколько ниже. Для коммунальщиков нормативы — не рекомендация, а обязательное требование, за невыполнение которого предусмотрено взыскание.

https://youtube.com/watch?v=MylEVJvpzSs

Дорогие читатели, информация в статье могла устареть, воспользуйтесь бесплатной консультацией позвонив по телефонам: Москва +7 (499) 938-66-24, Санкт-Петербург +7 (812) 425-62-38, Регионы 8800-350-97-52

Нормативы температуры воздуха по ГОСТу

Параметры температуры жилых помещений регулируются нормативным актом – СанПиН 2.1.2.2645-10, ГОСТ Р 51617-2000 Жилищно-коммунальные услуги и общие технические условия, где регламентирован температурный режим комнат от 18 °С зимой, от 20 °С – летом. Есть норматив в Постановлении Правительства № 354 об угловых комнатах и холодных регионах, где принимается иная допустимая норма.

Нормативная температура воздуха в жилых помещениях установлена не ниже +18°С (в угловых комнатах +22°С), в районах с наиболее холодной пятидневкой (обеспеченностью 0,92) -31°С и ниже, температурный режим устанавливается +20°С (в угловых комнатах +22°С). Невыполнение нормативного, а не комфортного теплового режима считается нарушением.

В угловых квартирах

Ранее ГОСТ действительно устанавливал особые правила для угловых квартир – на 2 градуса выше обычных. На сегодняшний день температурный режим устанавливается и регулируется Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.

Наружных стен

Создатели СНиП 23-02-2003 считают, что перепад температуры между внутренним воздухом и поверхностью снаружи должен быть не больше 4 градусов. То есть если минимальный предел для жилого помещения составляет 18 °С, то стена в среднем не должна быть холоднее 14.

Когда это правило нарушается, можно сделать вывод, что дом недостаточно утеплен, возможно, швы требуют обновления. Об этом должна позаботиться УК, обслуживающая строение.

В соответствии со СНиП температура поверхно­сти пола в жилых помещениях должна быть не ниже 16° С (как правило, превышает минимально допустимую и колеблется от 18 до 20° С.).

СНиП 41-01.2003 устанавливает нормальную температуру для подогреваемых полов:

• 26 °С для помещений, где люди находятся постоянно;
• 31 °С для помещений, где люди пребывают временно.

Детским учреждениям рекомендуется поддерживать пол в максимальном режиме 24 °С.

Какая ответственность у коммунальщиков

Степень ответственности УК зависит от тяжести проступка, последствий.

Если коммунальщики сразу отреагируют на жалобу, устранят нарушения, последствий не будет. Когда жителям приходится привлекать органы государственной власти, наказание неизбежно. Самое легкое – административная ответственность, штраф.

Если у собственников повредилось имущество, пострадало здоровье, они могут связать это с пониженной температурой дома и на это есть доказательная база, то не избежать гражданского судопроизводства, возмещения ущерба.

Когда последствия тяжкие, то санкции возможны вплоть до уголовных.

Последствия слишком низкой/высокой температуры

Низкие температуры еще более опасны для человека.

Очень важно соблюдать баланс температур в помещениях. Даже несмотря на личные предпочтения, стоит пользоваться общеустановленными нормативами. В противном случае, могут возникнуть проблемы со здоровьем

Особенно это значимо для состояния человека в летний период, когда в жару люди активно используют кондиционеры

В противном случае, могут возникнуть проблемы со здоровьем. Особенно это значимо для состояния человека в летний период, когда в жару люди активно используют кондиционеры.

При этом, устанавливают температуру в комнате существенно ниже, чем за окном, а разница должна составлять не более 4-5 °С.

Несоблюдение температурного режима грозит тем, что организм получит стресс и могут возникнуть следующие проблемы:

1. Перегрев.
2. Переохлаждение.

Оба эти состояния весьма опасны, поскольку имеют негативные последствия. На этом стоит остановиться подробнее.

Перегрев может привести к следующим проблемам:

1. Повышение давления, что опасно для гипертоников.
2. Возникновение приступов астмы, кашля, затруднение дыхания.
3. Развитие и активное распространение вирусов и бактерий.
4. Сосуды расширяются, что у людей, имеющих проблемы с сердцем, может вызвать приступ.
5. Нарушение водно-солевого обмена, нормального теплообмена организма, обезвоживание.
6. Возникновение опрелостей, активизация кожных заболеваний.
7. Нарушение сна, беспокойство, головные боли.

Нахождение в холодной комнате может вызвать переохлаждение, что может послужить причиной следующих проблем:

1. Ухудшение настроения, нервозность.
2. Снижение иммунитета, повышение риска возникновения вирусных заболеваний.
3. Нарушение теплообмена, что приводит к беспокойству и тревоге. Очень опасно для грудного малыша.

Бороться с низкими температурами может лишь здоровый закаленный организм. Но длительное нахождение в холодных помещениях нежелательно никому.