Что делать, если сломался счетчик электроэнергии: как отремонтировать и как платить

Не работает счетчик электроэнергии что делать

Сотрудники Хмельницкого облэнерго сказали, что теперь никому звонить никуда не надо, живите, все будет само налаживаться. Пока живем, следим за ситуацией.

Сервисное обслуживание электриков – на высоте

Из приятного хотелось бы отметить работу Хмельницкоблэнерго. Во-первых, наличие электронной почты (call-center@oe.ic.km.ua). Уже прогресс! Во-вторых, колл-центр. Я впервые с таким сталкиваюсь, даже в «развитом» Донбассе я о такой фиче никогда не слышал. Обычно во все коммунальные учреждения или не дозвонишься, или там сидят, как бы это мягче сказать, недовольные жизнью и по совместительству  работой женщины. Плюс есть одно негласное правило: задать можно от силы два-три вопроса, потом трубка нередко может сама повеситься.

В Хмельницкоблэнерго все сделали по фен-шую. На звонки отвечают быстро, оператор «в теме», жизнью вроде как более-менее доволен. ) Поэтому такие вещи как ремонт или замена электросчетчика не вызывают лишних вопросов и нервозности.

К слову, схожую весьма доброжелательную картину доводилось наблюдать и в Ярмолинском РЭС, когда переоформляли счетчик на электричество на свое имя. Не говоря уже о том, что само здание РЭС современное, просторное. Короче говоря, все это разительно отличается от того, что мы видели у себя на малой родине в Донецкой области. Опять подтверждается старая добрая истина: «Чем дальше на Запад, тем больше цивилизации»

И не важно, сколько у кого денег в наличии, кто какими объемами средств распоряжается. Важно, как их расходуют

В этом вопросе хмельницкие электрики добились явного прогресса по сравнению со своими донецкими коллегами.

Если Вы, также как и мы, решите приобрести дом в Хмельницкой области (а может даже в Ярмолинецком районе), то следующие телефоны наверняка Вам пригодятся. Сервисный центр Ярмолинского РЭС – 2-34-86, второй телефон колл-центра – 0382-755-200.

Модели счетчиков для частного дома

Как выбрать подходящую модель электросчетчика?

В чем особенности потребления электричества в частном доме? Как правило, это большое число электроприборов, зависимых от электричества систем и значительные площади помещений. С учетом этих характеристик и подбираем счетчик.

Индукционный (механический) электросчетчик

Принцип работы основан на действие катушек тока и напряжения. Сами катушки неподвижны, но образуемое ими магнитное поле приводит в движение механический диск.

Счетный механизм прибора учитывает количество дисковых оборотов и амплитуду движения диска. Последний показатель прямо пропорционален мощности потребляемой энергии за расчетное время.

Особенности экслуатации.

• Несомненный плюс в надежности, продолжительном сроке службы: даже 50-летний «долгожитель» может вполне исправно наматывать киловатты.
• Однако механические устройства не отличаются точностью показаний и не защищены от несанкционированных подключений третьих лиц.
• Они всегда работают в однотарифном режиме, что не позволяет оптимально настроить энергопотребление в доме.

Что такое «умные» счетчики

Такие телеметрические приборы сами передают данные коммунальщикам по интернету. Они способны интегрироваться в любую систему учета электроэнергии.

При этом умные электросчетчики обеспечивают:

• Первичный сбор информации о потребленной электроэнергии.
• Накапливают и хранят данные.
• Передают информацию по каналам связи в энергоснабжающую организацию. Для этого используют проводные или беспроводные каналы связи.
• Имеют возможность производить отключение электричества потребителю или ограничить потребление. Эта функция используется для злостных неплательщиков.
• Передачу оперативной информации о состоянии сети, возникновении аварийной ситуации или другой неисправности.
• При попытке взлома, выхода из строя, воздействия магнитным полем, незаконного подключения в автоматическом режиме сообщает об этом диспетчеру.
• Информируют собственника о его задолженности по платежам;
• Дистанционно меняют тарифный план согласно заданному алгоритму.

Что делать, если закончился срок работы электросчетчика?

Если срок эксплуатации счетчика подошел к концу или устройство не прошло поверку, то алгоритм действий будет следующим:

Пишется заявление в организацию, которая занимается поставками электричества. Представители этого подразделения должны дать разрешение на процедуру замены.
В полученном ответе указываются справки, которые потребитель собирает для того, чтобы поменять оборудование. Все документы необходимо подготовить.
Затем надо получить письменное разрешение от управляющей организации для демонтажа пломбы на измерительном устройстве.
Необходимо определиться с моделью электросчетчика, который будет устанавливаться дома. В зависимости от региона могут применяться разные типы устройств. Поэтому заранее у представителей энергетической организации необходимо уточнить, какие измерительные приборы рекомендуется ставить.
На следующем этапе надо вызвать электрика, который выполнит все действия по замене. У специалиста должна быть третья группа безопасности.
Производится снятие старого измерительного устройства

При выполнении этой задачи прибор важно сохранить, поскольку будет производиться его поверка.
Осуществляется установка нового счетчика. Производится диагностика правильности его работы.
На последнем этапе вызывается контролер, который поставит на оборудование пломбировку.

Замена счётчика

Для того чтобы поменять старый прибор учёта, нужно помнить, что снятие пломб без разрешения компании предоставляющей услуги по электроснабжению запрещено. Чтобы сменить устройства, есть ряд причин:

1. Замена электросчётчика в квартире связана с его механическими повреждениями.
2. Прибор из-за недостоверной фиксации данных учёта признан Энергосбытом недействительным.
3. При переходе на другой тип счётчика.
4. На основании Постановления Правительства Р. Ф. 2006 года поставить всем потребителям электросчётчики класс точности, которых выше 2,0.

Для установки электросчётчика в квартире или частном доме нужно обратиться в Энергосбыт с заявлением, в котором нужно указать причину замены и тип нового прибора. Получив разрешение, произвести замену счётчика:

1. Отключить вводный автоматический выключатель.
2. Снять пломбу и раскрутить коробку счётчика.
3. Отсоединить провода от прибора по цветным меткам.
4. После отключения питания снять устройство.

В обратном направлении установить новый прибор учёта энергии.

После этого пригласить специалиста Энергосбыта, чтобы опломбировать устройство и составить Акт ввода прибора в эксплуатацию.

Замена электросчетчика при поломке

Согласно законодательству (ст.210 ГК РФ), собственник самостоятельно несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, но порядок порядок подключения электросчетчика регламентируется. Если счетчик располагается в подъезде – нужно внимательно читать условия договора, но если в квартире – собственник определяется однозначно. В случае выхода прибора учета из строя, собственник обязан самостоятельно известить снабжающую организацию, сообщить последние показания и обеспечить ремонт или замену прибора.

Замена прибора учета электроэнергии должна осуществляться квалифицированным специалистом, имеющим соответствующий допуск к работам. Сотрудники компании «10 Киловольт» осуществляют замену неисправных электросчетчиков под ключ: собственник получает правильно оформленный акт замены счетчика электроэнергии. Наши специалисты имеют все разрешения и аттестованы компанией «Инкотекс» — самым известным российским производителем электросчетчиков под торговой маркой «Мерурий». Акт замены счетчика электроэнергии выдается на руки компанией «10 Киловольт» и является основанием для вызова пломбировщика, который снимет показания с нового прибора учета.

Пломбировщика так же могут вызвать наши специалисты – эта услуга должна предоставляться поставщиком электроэнергии бесплатно.

Остановка счетчика

Второй по частоте возникновения вид неисправности – остановился счетчик, его показания не меняются. Происходит она как по причинам, связанным с дефектами электрической части, так и с поломкой механики. Разницы для пользователя нет никакой, почему прибор перестал работать – его нужно срочно менять.

Выявляется дефект при очередном снятии показаний. Если они вдруг стали меньше – посмотрите, вращается ли диск при включенной нагрузке. При проверке учтите, что зарядное устройство от мобильного телефона, включенное в розетку, или одинокую светодиодную лампочку счетчик может не почувствовать. Используйте что-нибудь посущественнее.

Эта и последующие дефекты характерны не только для индукционных, но и всех остальных видов электросчетчиков. Только чтобы проверить, работает ли он, потребуется проследить за изменением показаний за некоторый период времени. Погасание дисплея у электронных приборов можно тоже отнести к этой группе неисправностей.

Документы для установки счетчика

Какие документы требуются для установки электросчетчика?

• Заявление владельца частного дома поставщику электроэнергии на замену прибора учета;
• договор энергообеспечения;
• ксерокопия паспорта установленного электросчетчика;
• правовое основание владения недвижимостью;
• копия удостоверения личности.

Если работы по замене оборудования проводит представитель, дополнительно прилагается нотариальная доверенность.

Заявление составляется в простой письменной форме с указанием:

• данных заявителя – Ф.И.О., прописки и т. д.;
• номера лицевого счета, открытого в энергоснабжающей компании;
• адрес места предполагаемого монтажа счетчика;
• контактные данные заявителя.

Кто имеет право ремонтировать или менять электросчетчики

Все довольно просто, но это необходимо сделать оперативно. Если свет в доме есть, а счетчик не фиксирует потребление электроэнергии, появляется соблазн попользоваться бесплатным электричеством. Не делайте этого! Можно нарваться на большой штраф за хищение электрической энергии. Вам это нужно? Итак, вы вызвали специалиста управляющей или другой компании, обслуживающей домовые электросети. Алгоритм действий электрика и лично ваш будет следующим.

Прибывший специалист осматривает прибор учета, определяет неисправность и по возможности устраняет ее на месте или монтирует новое устройство. В муниципальном жилье счетчик устанавливается бесплатно. В противном случае вы приобретаете прибор учета электроэнергии за собственные средства. Если электросчетчик подлежит ремонту, но выполнить его на месте невозможно, он снимается и передается в лабораторию энергосбыта или другую компании, имеющей право на проведение таких работ. После выполнения ремонтных работ счетчик устанавливается на прежнее место.

После выполнения всех вышеперечисленных манипуляций электрик обязан составить акт с описанием характера поломки и внешнего вида прибора учета. Прочитайте этот документ внимательно

Мало ли что там будет написано, за все придется платить вам! Особенно обратите внимание на то, чтобы в составленном акте было четко прописано, что пломбы не повреждены и признаков вскрытия устройства не зафиксировано. Это избавит вас от предъявлений обвинений в хищении электроэнергии

Составленный акт передается в энергоснабжающую и управляющую компании, для соответствующей фиксации результатов ремонта или замены счетчика электроэнергии.

В случае замены электросчетчика на новое устройство необходимо провести его опломбирование. Эту операцию выполняет уполномоченный сотрудник управляющей компании или поставщика электроэнергии. До момента установки пломб счетчик электроэнергии считается не введенным в эксплуатацию и оплата потребленной электроэнергии осуществляется по нормам, утвержденным Правительством РФ. В акте установки пломб на электросчетчик указывается дата проведения работ, исходя из которой, определяется очередной срок государственной поверки счетчика электроэнергии по установленному регламенту.

Мы подробно рассмотрели вопрос, что делать, если сгорел счетчик электроэнергии. Нам остается рассмотреть один нюанс, а именно: как оплачивать электроэнергию в период ремонта или замены электросчетчика? Здесь все просто! В течение первых трех месяцев оплата производится по усредненным месячным показателям потребления электроэнергии за последний год. После этого периода плата за электричество начисляется по специальным нормативам. Правда, следует сказать, что трехмесячного срока совершено достаточно для проведения ремонта и поверки вышедшего из строя прибора учета, а заменить и опломбировать счетчик вполне реально за 3 дня!

Кто обязан платить

Законодательство прямо указывает на ответственное лицо. Следить за счетчиком обязан хозяин помещения. Из этого вытекает необходимость разграничения ответственности собственников. Она выглядит так:

1. Замена устройства, обеспечивающего замер электричества на общедомовой территории, обеспечивается управляющей компанией.
2. Оплата услуг и устройства в приватизированной или купленной квартире – обязанность хозяина.
3. Замена в муниципальной квартире должна ложиться на бюджет города или района.

Однако описанные нормы не всегда исполняются. Зачастую расходы перекладываются на нанимателей квартир. Кроме того, иногда разграничение проводится недостаточно четко, что приводит к спорам. Разберем каждый случай отдельно.

В квартире, принадлежащей частному лицу

Граждане, являющиеся собственниками, прямо подпадают под нормы законодательства. Речь идет о покупателях квартир и тех, кто получил помещения в ходе приватизации. В их обязанности входит обеспечение:

• наличия оборудования учета;
• забота о его целостности и функциональности;
• замена в установленных случаях.

Замена оборудования производится путем обращения в обслуживающую организацию.

Муниципальное жилье

Несколько иначе выглядит проблема для граждан, занимающих помещение в рамках договора социального найма. Таковые собственниками не являются. А законы РФ говорят об обязанностях владельцев. Замена приборов учета электроэнергии входит в обязанности хозяина. А имя является муниципальное образование или государство.

Однако чаще всего оплата счета за установку оборудования вменяется нанимателю. Это незаконно. В статьях ЖК и ГК речь идет о владельце, на которого оформлена собственность. Чиновники ссылаются на то, что платить обязан абонент. Но таковым должен также быть муниципалитет. От его имени в данном случае выступает управляющая или обслуживающая компания. Организация и обязана осуществить замену счетчика за свои средства.

Подсказка: в случае требования оплаты услуги на неправомерные действия УК следует пожаловаться в жилищную инспекцию.

Прибор учета расхода электроэнергии на общедомовой территории

Если оборудование расположено в подъезде, то оно отнесено к общедомовой собственности. Такая норма записана в Постановлении Правительства РФ № 491. Следить за исправностью электросчетчика обязаны коммунальщики. А замена в случае необходимости производится в рамках договора с жильцами.

Как правило, в соглашении такая обязанность возлагается на УК. Однако могут быть варианты.

Частный дом

С точки зрения замены оборудования индивидуального учета энергоресурсов, нет никакой разницы между индивидуальным строением и квартирой. За исправностью оборудования обязан следить собственник. Как правило, хозяином дома является гражданин. Значит, он и покупает устройство, обеспечивает его установку путем взаимодействия с поставщиком электроэнергии.

Подсказка: если здание принадлежит муниципальному образованию, то управляющая компания обязана самостоятельно оплатить замену.

Кто должен устанавливать счетчики на электроэнергию: разбираемся в ситуации

Все вопросы, касающиеся учета использованной электроэнергии и соответствующего оборудования, решаются согласно требованиям, указанным в разнообразных законодательных документах. В них изложен порядок и особенности выполнения работ по ремонту и замене устройств, а также правила по эксплуатации приборов.

Установив новый счетчик, нужно подать заявку на опломбирование в энергоснабжающую компанию

Контроль за правильной работой прибора, а также техническое обслуживание осуществляется электроснабжающими компаниями. Замена счетчика электроэнергии возможна только после подачи заявления на замену устройства в данную организацию. Для этого нужно при себе иметь следующие документы:

• паспорт;
• документ, подтверждающий право собственности.

Установку нового прибора должен выполнять квалифицированный специалист, поскольку человек без опыта может не только допустить критические ошибки при подключении, но и полностью сломать новое устройство. Только специалист знает, как правильно подключить электросчетчик.

Очень важно после установки нового аппарата подать заявку на опломбирование в энергоснабжающую компанию. Уполномоченное лицо составляет акт приема счетчика и выполняет опломбировку прибора

Монтаж счетчика должен выполнять квалифицированный специалист

Правила установки электросчетчика

Чтобы поменять счетчик электроэнергии придется обращаться к провайдеру услуг (Энергосбыт) или в управляющую компанию. По адресу абонента должен прибыть специалист и подтвердить, что прибор работает и пользователем в его функционал не вносились умышленные изменения.

Документы и порядок согласования

Если исполнить процедуру самостоятельно без предварительного получения разрешения, в эксплуатации и регистрации прибора будет отказано.

Дополнительно к пользователю могут применяться штрафные санкции.

Процедура получения разрешения:

• подача собственноручного заявления в УК, в котором значится причина замены прибора;
• приобретение нового устройства и его передача специалистам для проверки;
• получение согласия на установку устройства;
• оборудование счетчика (это можно сделать самому или же, пригласив инженера).

Документы в порядке согласования:

• заявление;
• личный паспорт;
• паспорт на старый прибор;
• паспорт на новое устройство;
• Акт обследования электросчетчика;
• письменное разрешение на установку.

Как выбрать электрический счетчик

Действующим законодательством установлены следующие требования к измерительным устройствам:

• точность выше второго класса;
• приборы с индукционной системой;
• электросчетчик должен быть рассчитан на ток в 60 Ампер;
• простой или многотарифный.

Сам пользователь должен обратить внимание на следующие обстоятельства:

• особенности конструкции (варианты проще, если нужно установить устройство самостоятельно);
• численность фаз;
• энергопотребление прибора;
• установленная периодичность проверки.

Необходимые инструменты и квалификационные требования

Требования по замене счетчика относятся, прежде всего, к категории специалистов, которые могут проводить такие работы:

• наличие специализации электрика;
• допуск третьей группы.

В случае, когда абонентом работа проводится самостоятельно, предстоит подготовить следующие инструменты и материалы:

• отвертки (плоская, индикаторная, крестообразная);
• бокорезы;
• пассатижи;
• шуруповерт;
• мультиметр;
• изолента.

Во время выбора материалов нужно обратить внимание на рукояти. Они должны быть изолированы с целью защиты от тока

Этапы подключения электросчетчика

При необходимости заменить прибор, работы должны выполняться в следующем порядке:

• выбор места обустройства числительного устройства;
• крепление защитной коробки, в которой содержатся отверстия для контактов;
• крепление всех клемм;
• настройка расположения;
• установка автоматов.

Что касается выбора места установки приборов, то минимальная высота от пола должны быть 170 см. Если прибор для расчета электроэнергии в квартире установлен, то дополнительно используется защитный корпус.

Когда устройство обустраивается на общедомовых участках, то его крепление происходит в специальных щитках.

За чей счет

Организация замены электросчетчика с учетом стоимости прибора и рабочей силы, в 2018 году может достигать 4 – 5 тысяч. Но не всегда оплату осуществляет абонент. Компенсация стоимости происходит по следующему алгоритму:

• установка прибора учета, расположенного на общедомовой территории (его замена, проверка и ремонт) происходят самой управляющей компанией;
• обслуживание устройств внутри квартир – обязанность владельцев недвижимости;
• если жилье арендуется по договору социального найма, то компенсация затрат ложится на плечи муниципалитета;
• размер отчислений отображается в очередной платежной квитанции на коммунальные услуги;
• если оплата производится за счет физического лица, то перевести деньги можно одной суммой или в рассрочку.

В частных домах оплачивать услуги придется собственникам недвижимости.

Проверка подключения электросчетчика: порядок действий

Правильный учет потребления электроэнергии будет зависеть от проведенных работ. Проанализировать исправность оборудования можно самостоятельно. Для этого проводятся следующие мероприятия:

• отключение всех устройств в помещении, которые потребляют электричество;
• контроль активности счетчика на протяжении 15 минут;
• за этот период времени допускается только одно мигание лампочки или единственный оборот круга.

Если активность больше, то устройство считает больше киловатт, нежели использует абонент. Эти неточности – основание для замены оборудования.

Срок годности и срок эксплуатации: в чем разница

Каждый прибор учета имеет собственный технический паспорт, в котором ставится отметка заводской лаборатории о проведенных испытаниях изделия и его допуске к эксплуатации. Поэтому у многих людей возникает вопрос о необходимости дополнительных проверок при сроке годности 20-25 лет, указанном в паспорте.

Дело в том, что данный срок годности следует отличать от гарантированного срока эксплуатации. Счетчик после своего выпуска может пролежать в упаковке 5, 10, 15 и даже 20 лет, но он все равно будет считаться пригодным к установке, если не были нарушены установленные сроки.

Поэтому при назначении контрольных проверок, ориентиром служит срок эксплуатации электросчетчика, связанный с интенсивностью рабочих процессов. Ведь условия использования бывают разными. Один счетчик может устанавливаться на даче или в пустующей квартире, где электричество используется редко, от случая к случаю. Другой же, наоборот, находится в постоянной работе и подвергается интенсивному износу. Особенно страдают индукционные устройства, основные детали которых находятся в постоянном вращении.

По истечении определенного периода времени аппарат будет выдавать данные с большими погрешностями, которые постепенно будут и далее увеличиваться. Для своевременного обнаружения и устранения последствий износа как раз и назначается межповерочный временной интервал. Без этой контрольной проверки изготовитель прибора не гарантирует его точной работы по истечении определенного периода времени. Сроки таких проверок и полная замена электросчетчиков во многом зависит от конкретной модели и конструктивных особенностей того или иного устройства.

Как выбрать прибор

Сегодня на рынке много отечественных и импортных приборов. Отечественные не уступают импортным по техническим характеристикам, а цена их значительно ниже. Сколько будет стоить прибор, зависит от типа конструкции, количества тарифов, класса точности и других характеристик. Можно выделить следующие модели отечественных производителей:

1. Концерн «Энергомера» — это ведущий производитель на рынке России и ближнего зарубежья, выпускающий средства учёта энергии высокой точности и устойчивости к электромагнитным помехам.
2. Счётчики «Меркурий» всех видов и модификаций выпускает московская компания «Инкотекс». Устройства отличаются надёжностью и доступной ценой.
3. Московский завод МЗИП — старейшее предприятие с ассортиментом электронных, механических, однофазных, двухфазных, однотарифных и многотарифных моделей высокого качества.
4. Компанией «Тайпит» выпускаются электросчётчики «Нева». Приборы этой компании отличаются интересным дизайном, высоким сроком эксплуатации.
5. Компания АВВ выпускает полный комплект электросчётчиков, простой монтаж которых на специальную планку (ДИН-рейку) обеспечивает быструю установку. Благодаря интеллектуальному программированию эти приборы применимы в различных областях.

Все представленные модели сделаны в соответствии с ГОСТом, имеют российские сертификаты на соответствие, гарантию до 5 лет, срок работы — до 30 лет, межповерочный интервал — до 16 лет.