Скажите препятствиям «НЕТ»
Главное правило, как достичь успеха, независимо от сферы жизни человека, заключается в умении преодолевать препятствия и трудности, которые будут возникать на разных этапах жизни. К их числу относится страх, что не получится осуществить задуманное, не хватит опыта и настойчивости
Важно научиться сводить такие сомнения и неуверенность в собственных силах к минимуму
Мощным инструментом, который позволит добиться успеха, является мотивация самого себя. Человек должен понимать, к чему он стремиться и ради чего преодолевает трудности. Без веры в себя невозможно достичь высот.
Казалось бы, все эти правила и принципы успешной, богатой и счастливой жизни, известны давно. К сожалению, на практике применяют их совсем немногие люди, поэтому психологи настоятельно рекомендуют всем пересмотреть свое поведение, отношение к себе, своим близким и окружающим, работе, деньгам и выработать привычку следовать этим правилам.
А на этом все. Развивайте денежное мышление вместе с Ильей Ситновым. Подписывайтесь на нашу рассылку здесь и в . Потому что так вы не будете пропускать полезные материалы.
Финансовый гороскоп на неделю: 1-7 июля
Финансовый гороскоп на неделю: 9-15 декабря
Как работать дома — ТОП-способов от практиков
Как все успевать и не тратить себе нервы
Как продавать недвижимость: элитную + в интернете
Зарабатывать с помощью хобби: 7 удачных идей
Как заставить себя работать, если не хочется
Как найти хорошую работу: в интернете + в Москве + быстро
Основные моменты и принципы
Достижение успеха – непростая задача, которая требует от человека усилий, стараний и уверенности в реализации задуманного. Для то чтобы этого добиться, нужно каждый день действовать и активно продвигаться к поставленной цели, набираться опыта
Стоит понимать, что порой будут совершаться ошибки, из них важно научиться извлекать пользу и двигаться дальше. Обязательно следует жить по таким принципам:
- Быть уверенным в себе, в реальности всех своих желаний.
- Не стоит откладывать на «потом» то, что можно сделать сейчас.
- Не ждать более удачных моментов, действовать сегодня.
- Позитивные мысли привлекают в жизнь положительные события.
- Всестороннее развитие личности повышает шансы на успех.
- В жизни успешного человека нет места лени.
- Жесткая дисциплина – прямой путь к успеху, удаче и процветанию.
- Постоянно заниматься поисками в себе новых талантов и способностей.
- Соблюдать правила правильного питания.
- Стать лучшим в своем деле, заниматься тем, что получается лучше всего.
В психологии известна такая методика: если ты хочешь стать успешным, богатым или счастливым, ты должен вести себя так, словно тебе уже удалось этого добиться. Многим известным людям помог найти себя в жизни именно этот принцип, но психологи рекомендуют заниматься индивидуальным выбором действующих методик.
Пример начальной компании
GoPro, Inc. ( GPRO ), ранее называвшаяся Woodman Labs, Inc, – американская корпорация, которая разрабатывает, производит и продает персональные камеры высокого разрешения. Компания производит небольшие нательные камеры, которые записывают впечатления пользователя. Эти камеры стали популярными среди любителей спорта из-за их способности снимать видео высокой четкости без использования рук.
Ник Вудман, американец из Калифорнии, придумал идею браслета, который мог бы привязать уже существующие камеры к серфингистам.Его вдохновение пришло после серфинга в Австралии в 2002 году, когда он надеялся сделать качественные фотографии своего серфинга. Но он обнаружил, что у него не получилось как фотограф-любителя, потому что он не мог получить качественное оборудование по доступным ценам. Он протестировал свои первые самодельные модели, но пришел к выводу, что они недостаточно хороши, поэтому пришел к выводу, что ему придется изготавливать камеру, ее корпус и ремешок самостоятельно.
Первоначальные деньги, которые Вудман собрал для основания компании – 10 000 долларов наличными – были получены от продажи ремней безопасности из его фургона VW. Он вернулся к своим родителям в 26 лет и много часов работал над разработкой своего продукта. Он работал, выполняя самые разные виды работы – от электронной почты до вождения грузовика – так что он мог разработать свой продукт, что он делал вручную, потому что у него не было достаточного опыта компьютерного дизайна, чтобы делать это электронным способом.
В 2004 году компания продала свою первую камеру – аналоговую 35-миллиметровую камеру, которая в конечном итоге превратилась в цифровую. По мере того, как новички открыли для себя продукт, камеры стали использоваться для автогонок, лыжного спорта, езды на велосипеде, сноуборда, прыжков с парашютом, бейсджампинга, рафтинга и скейтбординга.
Преимущества сео продвижения сайтов
SEO продвижение сайта в интернете позволяет задействовать всевозможные инструменты интернет-маркетинга. Они дополняют друг друга и обеспечивают еще лучшие результаты.
Вот конкретные преимущества СЕО-продвижения сайтов:
- Рост позиций в выдаче.
В ходе продвижения вашего сайта вы будете регулярно получать новых клиентов без дополнительных расходов. Стабильное нахождение в топе – залог устойчивого привлечения пользователей.
- Повышение объема целевого трафика.
При поисковом продвижении веб-сайта используются конкретные ключи, которые пользователи вводят в строку поиска. Следовательно, эти люди наверняка интересуются вашим товаром или услугами. Таких пользователей называют целевыми, и они с большой вероятностью становятся клиентами.
- Уменьшение стоимости 1 привлеченного посетителя.
SEO является одним из наиболее результативных инструментов привлечения клиентов на сайт. Наряду с рекламой цена 1 такого пользователя в разы ниже.
- Формирование лояльности посетителей.
В ходе раскрутки сайта в поисковых системах удается распространить информацию о вашем бренде или компании. Это играет на руку имиджу бизнеса: делает его узнаваемым, повышает репутацию, формирует доверие у потенциальных клиентов.
- Рост продаж и лидов.
Поисковая раскрутка особо эффективна в долгосрочной перспективе. Потенциальные клиенты нередко заходят на ресурс больше 1 раза перед заполнением формы или заказом товара. Постоянная видимость сайта в поиске повысит вероятность того, что сюда вернутся ранее не совершившие целевое действие люди.
Мы предлагаем продвижение сайтов в Google и Яндекс
В странах постсоветского пространства большей популярностью пользуется раскрутка сайтов в Google и Яндекс. Общие принципы раскрутки в них похожи, но есть различия. К примеру, в Google хорошо влияют на ранжирование лонгриды, внешний ссылочный профиль. Яндекс предпочитает тексты размером до 5000 знаков, и чтобы они обязательно были уникальными, без переспама. Все эти тонкости необходимо учитывать
Важно и то, что, продвигаясь в одной из поисковых систем, нужно помнить о другой. Работы по раскрутке необходимо строить так, чтобы оптимизация для одного поисковика не ухудшала позиции во втором
Можно выбрать только 1 поисковик. В этом случае стоит отталкиваться от местоположения целевой аудитории. Google – мировая поисковая система, поэтому продвигаться в ней можно международным сайтам. Кстати, в Украине она тоже самая популярная. Органическое продвижение в Яндексе актуально для ресурсов, ориентированных на аудиторию России, Беларуси, Казахстана.
Раскрутка и продвижение интернет-проектов
Продвижение сайтов – это комплекс работ над сайтом и его информационным пространством, направленный на привлечение целевого трафика с целью его конвертации в клиентов бизнеса. Данный вид работ в народе называют еще раскруткой сайтов. Для кого-то это просто бизнес – для нас, это больше искусство, дело вечного совершенства, ну и способ заработка на жизнь.
Давайте разберем определения детально. «Работа над сайтом и информационным пространством» – нельзя запускать, к примеру, контекстную рекламу без должного юзабилити, иначе будет слив бюджета. Именно поэтому, нужно вести работу как над самим сайтом, так и с системами, которые привлекают трафик.
Далее, «привлечение целевого трафика» – единица трафика в любом случае стоит денег, с которыми мы легко расставаться не можем. Именно поэтому, нам нужен тот трафик, который с большой вероятностью принесет нам продажи – целевой.
И последнее, «конвертации в клиентов бизнеса» – конечная цель, чтобы посетители покупали и становились постоянными клиентами и генерировали денежный поток владельцу сайта.
Формирование семантического ядра
Семантическое ядро– это список ключевых слов и запросов, которые характеризуют товар/услугу, и определяют направления деятельности и направления раскрутки сайта для каждой конкретной компании.
Все ключевые слова семантического ядра разделяют по их частотности и конкурентности:
- Высокочастотные и высококонкурентные – основа семантики: слова, которые максимально описывают сферу деятельности компании и дают наибольший охват аудитории. По ним отслеживают степень конкуренции на рынке и чаще всего используют для раскрутки сайта, так как они дают наибольшую отдачу в плане трафика и заказов.
- Среднечастотные и среднеконкурентные – это ключевые слова, которые пользуются меньшей популярностью, но при этом остаются востребованными. Трафик по ним меньше, но раскрутка сайта будет дешевле и вывод в Топ-10 выполняется быстрее.
- Низкочастотные и низкоконкурентные – обычно состоят из нескольких слов и используются целевой аудиторией реже, чем предыдущие. Но преимущество их в том, что по ним легче всего раскрутится в ТОП поисковой выдачи.
Работая над построением семантического ядра, мы уже частично можем представить структуру, расставить ключевые слова по страницам продвигаемого ресурса, выделить категории и подкатегории, чтобы с помощью поисковых запросов люди с легкостью смогли найти раскручиваемый сайт в интернете.
Работа над созданием семантического ядра проводится в несколько этапов:
- С помощью таких инструментов, как например, планировщик ключевых слов Google Ads, Yandex Wordstat и других собираются ключевые слова, максимально описывающие деятельность бизнеса с учетом тематики и целей сайта;
- проводится кластеризация собранных ключей по категориям и подкатегориям проекта;
- создается план раскрутки по собранным ключевым словам.
Нанимайте только тех, кто верит в вашу идею
Любому руководителю нужна поддержка в лице своей команды. Поэтому нанимать на работу нужно только тех, кто разделяет ваши взгляды и цели, верит в идею компании.
При отборе кандидатов не оставляйте только тех, у кого высокая квалификация и богатый опыт. Иначе все закончится катастрофой. У вас будет штат блестящих профи, которые ничего не могут добиться
Сотрудников в компании нужно и важно растить, обучать, развивать — только так они станут теми, кто будет драйвить рост бизнеса постоянно, а не на короткий период
Люди должны разделять ваши основные ценности. И здорово, если вам достанется опытный единомышленник. Но если нет, то делайте выбор в пользу того, кто разделяет ваши стремления.
Даже очень крутой специалист не будет полезен компании, если не разделяет ее миссию. Он может приложить все усилия, но не сможет по-настоящему реализоваться, потому что работа будет идти вразрез с его убеждениями.
Что влияет на продажи товара на Wildberries
До этого года успешная стратегия торговли на маркетплейсе заключалась в очень широком предложении. Приходилось, условно говоря, поставить 100 артикулов разных футболок в 10 разных цветах на каждый артикул, чтобы получить хороший оборот. Чем больше у компании имелось так называемых «карточек» (фотографии и описание товаров), тем выше была вероятность того, что ее продукцию выберет потребитель.
Мы тоже, как и все, заходили не «глубоко» (с количеством на артикул-цвет 50-300 штук), и «широко» (большим ассортиментом). Сначала это давало хорошие результаты, но потом наступил переломный момент.
Выход один — усиливать те позиции, которые лучше продаются, следить, чтобы в первую очередь именно для этих товаров были все цвета и размеры. Понять, на что делать ставку, не сложно: благодаря прозрачности Wildberries, мы видим рейтинг каждой вещи и сколько раз ее купили.
Даже с одной карточки можно продавать на миллионы рублей в месяц, но для этого необходима постоянная подсортировка. Здесь огромное преимущество имеют компании с производственными мощностями, расположенными в России, которые могут быстро выпустить то, что хорошо реализуется. Они делают 100 футболок с разными принтами и, видя результат по каждой позиции, сразу шьют самые продаваемые модели.
Что влияет на позицию товара в поиске и разделах
Потом происходит выкуп какой-то части товара, появляются отзывы и рейтинги. Именно они начинают влиять на расположение карточки в поиске: изделие с высоким процентом выкупа и оценками поднимается в выдаче, с низкими, наоборот, опускается.
Очень важно, чтобы товар был всегда в наличии. Мы убедились в этом на собственном примере
Однажды в пик весеннего сезона после резкого взлета темпы по продажам кед стали резко снижаться, несмотря на то, что на складе оставалось 25% от загрузки.
Дело в том, что алгоритм Wildberries понимает: с таким высоким темпом продаж товар скоро закончится и понижает такую карточку в выдаче. Особенно это касается позиций с хорошими продажами. В случае, если запасов мало, карточку опустят вниз, чтобы временно притормозить просмотры и заказы, сохранив ее «живой». Таким образом стимулируя поставщика пополнить остатки данного артикула.
Происхождение бутстрепинга
Происхождение бутстрэппинга неясно, но можно сказать несколько слов:
- «Перебраться через забор за шнурки». Это высказывание возникло в начале 19 века в Соединенных Штатах и подразумевает, что это невозможное действие,
- «Поднимаясь за шнурки». Это относится к сапогам с высоким берцем XIX века, которые натягивали за ремешки на щиколотках. Обычно это означает делать что-то самостоятельно, без посторонней помощи, а во многих случаях – трудным путем.
Это определение дает дополнительную информацию:
Другими словами, бутстрэппинг – это процесс, при котором предприниматель начинает самостоятельный бизнес, продает его и развивает бизнес, используя ограниченные ресурсы или деньги. Это достигается без использования фирм венчурного капитала или даже значительных ангельских инвестиций.
Вкратце о компании
Делаю бизнес успешным…
Евгений Холостенкооснователь компании
Holostenko & Partners – интернет-агентство полного цикла. “Holostenko” – от фамилии основателя Евгения Холостенко, успешного и динамично развивающегося интернет-маркетолога. “Partners” – от драгоценных клиентов, друзей, партнеров по бизнесу, и самое главное – от системы работы, которая значительно отличает нас от других агентств.
НАШИ КЛИЕНТЫ – НАШИ ПАРТНЕРЫ
Мы всегда на стороне клиента и боремся за его финансовую эффективность. Может это выглядит абсурдно, но это так. Мы очень тесно сотрудничаем с клиентом в плане продаж и финансовых показателей. Нам не интересно одноразовое сотрудничество, мы строим взаимовыгодный бизнес.
Успешно продвигаем сайты с 2008 года. Опыт развития составляет более 450 проектов. Комплексный подход к каждому клиенту. Основная задача в каждом проекте – финансовая эффективность для нашего клиента. Наш клиент должен не только окупать все расходы по проекту, но и зарабатывать!
Мы не участвуем в каких-либо рейтингах или опросах. Мы не покупаем кейсы в журналах и не пишем, что мы самые крутые. Наши клиенты высоко ценят нашу работу, и для нас этого достаточно. Нам не нужна мнимая слава, ценность этим не создашь. Ценность – это когда приносишь результат. Мы концентрируем наши силы на продукте, эффективном продвижении, что собственно гарантируем уже более 10 лет.
Holostenko & Partners – сертифицированное агентство Google Ads.
Данный статус сразу говорит о многом… В продвижении сайтов внедряем все инновации, и только лучшие практики и стратегии. За многие годы работы мы пришли именно к комплексному подходу, так как он гарантирует максимальный результат. Комплексное продвижение сайтов в наших руках нацелено на конечный результат клиента, а не отчет или промежуточные показатели.
Наши возможности расширяются каждый день. Здесь всего этого не перечесть. Лучше испытайте нас в реальной работе!
Эффективные и полезные советы
Без помощи специалистов, их рекомендаций и наставлений сразу стать на правильный путь и уверенно двигаться к высоким целям удается не всем. Психологи дают такие советы, которые позволят добиться успеха в максимально короткие сроки:
- Никогда не останавливайтесь и не сходите с пути к удаче. Если вы твердо решили стать богатым, знаменитым и успешным, уверенно идите к цели. Стоит быть готовым к тому, что вначале этого пути будут неудачи и поражения, однако они не должны стать преградой и помешать добиться желаемого. С каждой новой попыткой вы будете все ближе к желанным достижениям.
- При возникновении проблем и трудностей, не ищите причин их появления, а думайте, как их можно решить максимально быстро и выгодно для вас.
- Если мыслить позитивно и испытывать исключительно положительные эмоции, в жизни человека будут происходить радостные и счастливые события. Запомните: негативное мышление влечет за собой неудачи, потери и убыток во всех сферах жизни человека, и не даст добиться положительных изменений в жизни.
Что дальше?
Будьте коммуникабельным человеком. Активные в общении, открытые к диалогу и доброжелательные люди всегда имеют больше возможностей. У них есть все шансы проявить себя, показать с хорошей стороны, завести новые полезные знакомства. Это необходимо не только для налаживания связей в бизнесе, но и для внутренней гармонии с самим собой.
Регулярно занимайтесь спортом. Вы замечали, что успешные люди – это обычно здоровые и физически активные личности? Существует тесная связь между успехом и спортом, ведь занимаясь физическими нагрузками, человек укрепляет свою волю к победе.
На каждый день, неделю и месяц составляйте план действий. Если составить список ежедневных дел, можно быстрее добиться желаемого результата
Такой подход к делу не даст упустить ничего важного, позволит сделать все правильно и своевременно.
Выработайте в себе дисциплинированного человека. Отсутствие дисциплины, пунктуальности и ответственности никогда не приведет к реализации поставленных жизненных целей
Проявляйте строгость к самому себе, за несоблюдение дисциплины прибегайте к самонаказанию, а при дисциплинированности – к поощрению
Наказания и поощрения могут проявляться как угодно – вкусная еда, путешествия, отдых, встреча с друзьями, приятные покупки.
Обратите внимание на свое ближайшее окружение. Людей, которые ищут способов, как добиться успеха в жизни, не должны окружать неудачники и пессимисты
Важно общаться с веселыми, жизнерадостными, целеустремленными личностями, ведь они передают и заряжают окружающих своей положительной энергетикой.
Прислушивайтесь к интуиции. Бывает так, что здравый смысл подсказывает принять одно решение, но интуиция говорит о другом. Иногда можно прислушиваться к внутренним чувствам, но не злоупотреблять.
Проявляйте креативность. Нестандартное мышление и подход к решению задач – качество, которыми обладают не все люди, но оно влияет на успех, позволяет добиться поставленных целей. Такое умение позволит человеку быстро находить выход из любых ситуаций.
Насколько важно интеллектуальное развитие личности?
Не стоит забывать и об интеллектуальном развитии личности. Добиваются высот в жизни чаще высокоразвитые личности. Чтение полезной литературы – доступный и эффективный способ. Он подойдет в ситуациях, когда у человека для того, чтобы добиться успеха, просто не хватает определенных знаний. Это не значит, что нужно прочитать всех классиков, достаточно выбрать направления, полезные для себя.
Специалисты рекомендуют читать книги о психологии, уделяя особое внимание психологическим аспектам ведения бизнеса или развития в себе лидерских способностей. Чтение дает не только информацию на интересующую тему, но и развивает речь, мышление, повышает ораторские способности
Заказать раскрутку сайта
Как видите, необходимо учесть массу нюансов при раскрутке сайта. Для попадания в ТОП-10 необходимо двигаться постепенно по дорожной карте. Сделать это могут только агентства, профессионально занимающиеся SEO. Раскрутка сайтов нашими SEO-специалистами — это гарантированное продвижение Вашего сайта в ТОП поисковых систем, что приведет бизнес к максимальному результату!
Все время мы говорим про гарантии и результат. Это не просто слова. Мы прописываем все наши обещания в договоре и несем финансовую ответственность за качественное выполнение своей работы. Приезжайте к нам на встречу или закажите онлайн-общение, чтобы узнать детали. Не упускайте возможности сделать свой бизнес по настоящему успешным – закажите раскрутку сайта в SEO ANGELS, позвоните или напишите нам прямо сейчас!
Эффективное продвижение и его показатели
Эффективное продвижение — это комплекс мер, направленных на увеличение присутствия бренда на рынке, которое выражается основными целями: повышение узнаваемости, увеличение клиентской базы, увеличение продаж и, соответственно, рост прибыли. Чтобы достигнуть указанных целей, компании необходимо определить ключевые показатели их измерения (KPI). К таковым относятся: показатель продаж, показатель инвестиций, показатель аудитории. Ниже мы более детально разбираем каждый из них.
Показатель продаж — самый буквальный индикатор эффективности продвижения. Поскольку конечная цель любого продвижения — увеличение прибыли, то от динамики этого показателя зависит успех всей стратегии. Показатель продаж может исчисляться в соответствии с отчетным периодом (месяц, квартал, год), а также относительно заданных параметров. Например, относительно прошлого года или относительно других участников рынка. Во всех случаях данный показатель измеряется в денежном выражении или в процентах и показывает динамику роста или падения продаж после внедренных методов продвижения.
Показатель инвестиций позволяет оценить рентабельность каждого потраченного на продвижение рубля. Данный показатель имеет два основных индикатора:
— ROI (Return on Investment) — отношение полученной прибыли к потраченным на продвижение деньгам (за отчетный период); — A/S (Advertising to sales) — показывает процент от оборота компании, который тратится на продвижения бренда.
Показатель аудитории приводит статистические данные отношения потребителей к продукту после внедренных методов продвижения. Чем более успешными будут принятые меры, тем прочнее установится связь с текущими клиентами и появится больше новых. В соответствии с этим есть три основных показателя взаимодействия с аудиторией:
— увеличение общего количества клиентов за определенный период; — увеличение лояльности к бренду имеющихся клиентов; — степень вовлеченности аудитории (отзывы, подписки).
Контроль показателей эффективности продвижения является ключевым этапом маркетинговой стратегии, поскольку позволяет понять правильность выбранного курса и оправданность инвестиций
При этом, чтобы данные показатели оказались высокими, важно правильно ставить цели, исходя из выбранной ниши, положения на рынке, целевой аудитории и уровня конкуренции. Учесть все факторы, правильно поставить рыночные цели и контролировать показатели продвижения тебе помогут в компании «Скибл»
Работайте не на продажи, а на идею
По-настоящему великие международные компании всегда представляют собой нечто большее, чем просто успешный бизнес или хорошо продающийся товар. Людям нужно верить в компанию и иметь на это вескую причину. За любым брендом или корпорацией стоит главная идея, философия, идеология.
Если деньги — единственный мотивирующий фактор, то в краткосрочной перспективе вы можете выиграть. Но в долгосрочной — это не сработает.Потому что в вашу компанию не будут верить — ни команда, ни клиенты.
В качестве примера мощной бизнес-миссии можно рассмотреть корпорацию Google. У нее есть общемировая известность, каждый человек сходу назовет хотя бы несколько сервисов, созданных компанией. Но дело не в том, что у Google такие невероятные продукты или такая грандиозная популярность. Дело в заложенной основателями идее — «сделать информацию общедоступной и полезной». Вот почему и ради чего существует Google.
Ваши клиенты и команда по-настоящему поверят в вас только в том случае, если вы работаете на идею. И задача руководителя международной компании — показать, что у него есть четкое представление о том, что и почему он делает. Должны быть понятны цель и мотивация.
Фото: unsplash.com
Как понять, в чем заключается ваша цель? Конечно, хорошо понимать это с самого старта работы и запуска компании. Но иногда четкое представление постепенно формируется уже в процессе. Если вы еще не до конца определились, начните с собственных основных ценностей — развитие технологий, здоровье людей, комфортная жизнь, общественное благо и т.д. На их основе сформулируйте философию вашей компании. Например, для нас это — «Перспективная молодежь ведет человечество к лучшему будущему».
Ценности компании не должны быть просто красивым набором слов. Многие компании формулируют их, размещают на сайте, а затем — благополучно забывают.Ценности и идея компании должны стать опорой в каждом принимаемом решении. Они — фундамент, на котором выстраивается все остальное. И если появляются спорные вопросы или сомнения — нужно обратиться к ценностям и понять, какой вариант действий наиболее соответствует им.
Будьте позитивны — вы пример для всей команды
Каждый кризис — это возможность. Иногда для роста, иногда для перемен, иногда для оптимизации. Качество продукта и сервиса всегда выходит на первый план в такие времена. И в период особой напряженности руководитель обязан быть позитивным. Его главная задача — видеть свет в конце тоннеля, вести людей к выходу из тьмы неопределенности.
Чем более позитивным и активным вы являетесь, тем более позитивной и активной будет ваша команда. Люди должны верить в вас и в то, что вы продаете.
Фото: unsplash.com
Приведу пример. Когда начался коронакризис, мы немедленно провели совещание, чтобы наметить первоначальный план. Я не знал точно, как будет развиваться ситуация. Но мы точно понимали, что должны действовать быстро и уверенно. Команда не должна видеть нашу нерешительность и растерянность — это повод для паники. Мы выработали план действий и корректировали его по ситуации. Но всегда с полным пониманием того, что мы не сомневаемся в своей правоте и успехе.
5 этапов успешных продаж
Компетентность в любой сфере деятельности обязательно предполагает владение базовыми знаниями в соответствующей области науки. Так, специалисты химических производств должны быть на ты с таблицей Менделеева, физики – никуда без законов Ньютона (и других законов тоже), психологам необходимо быть знакомыми с идеями Фрейда, а политическим деятелям – с марксистским учением.
Существуют и фундаментальные основы в сфере продаж. Техника их включает пять этапов, которыми должен владеть каждый менеджер по продажам, если он хочет добиться успеха в своей деятельности. Когда на интервью соискателя просят продемонстрировать умение продавать, речь идет как раз о знании этих пяти этапов, а точнее, умении последовательно проходить их.
Надо сказать, что для успешных продаж товаров недостаточно соблюдать технику продаж, состоящую из пяти шагов. Эффективность продавца зависит и от других факторов. Однако компетентность его все же главным образом определяется именно по умению четко следовать всем этапам.
Наиболее популярной концепцией продаж является техника пяти этапов – классическая модель продаж. По-другому ее еще называют «Лестница продаж», «5 шагов менеджера по продажам». Эта схема применяется продавцами во всех странах мира, ее эффективность подтверждена опытным путем.
Расскажем о каждом шаге успешных продаж.
- Знакомство с потенциальным покупателем
Прежде всего нужно установить контакт, познакомиться, чтобы избежать напряженности в разговоре. К примеру, следует представиться и озвучить, чем вы можете быть полезными.
- Определение потребности
На втором этапе необходимо узнать, чего хочет клиент. Этот шаг самый ответственный. Напрямую предлагать приобрести ваш товар/услугу категорически нельзя. Это может настроить клиента против вас. Нужно аккуратно выяснить потребности человека, тогда вероятность успешной продажи повысится.
Как можно выведать, в чем нуждается клиент? Задавать много вопросов. Менеджер по продажам должен проявлять заинтересованность и внимательность по отношению к собеседнику. Обычно только после 5–10 вопросов удается вызвать ответный интерес.
Нужно уточнять все, что поможет лучше узнать человека, чтобы сделать правильное предложение и не оставить его во фрустрации. Однако нельзя допускать перехода беседы в допрос и заполнение брифа, обязательно нужно принимать живое участие в разговоре.
- Представление товара/услуги
На третьем этапе нужно презентовать клиенту ваш товар или услугу. Задача успешного менеджера по продажам – сделать так, чтобы коммерческое предложение отвечало запросам клиента, чтобы он увидел в нем возможность решить свои задачи. В этом заключается психология продаж. Клиент должен почувствовать, что говорит на одном языке с продавцом и что покупка будет выгодной.
- Ответ на возражения
В ходе представления товара у клиентов обычно возникают возражения и сомнения в необходимости покупки. Их нужно предусмотреть и быть готовыми ответить.
Вариантов возражений не очень много – «слишком большая цена», «сравню с другими брендами», «нужно подумать». Владение техникой их отработки – обязательное условие успешных продаж. Грамотная работа с возражениями требует глубокого знания своего продукта и потребностей клиента, поэтому к диалогу нужно тщательно готовиться.
- Совершение продажи
Может показаться, что закрытие сделки – самый легкий этап. Однако клиентов, как правило, требуется направлять к финалу. Чтобы покупатель купил ваш продукт, он должен знать, что делать. Финальный призыв продавца должен быть не вопросительным, а уверенным, утвердительным. Вместо «Готовы к оплате?» следует говорить: «Оплатите, пожалуйста, здесь».
