Что делать, если Котел Навьен выдает ошибку 15 — пошаговая инструкция

Правила эксплуатации и своевременного технического обслуживания

Специалисты рекомендуют собственникам котлов Навьен накануне эксплуатации познакомится не только с устройством и технологическими параметрами, но и с матрицей кодов системы самодиагностики, которую обязан предоставить производитель в технической документации.

Советы и рекомендации по обслуживанию котлов Навьен:

Алгоритм установки режима работы котлоагрегата через сервисное меню:

При этом радиаторы не успевают нагреваться, а функциональные узлы котла быстро выходят из строя. Помимо этого в таком режиме происходит перерасход газа, из-за чего падает энергоэффективность котла и общий КПД тепловой системы.

Подавляют цикличность 2-мя вариантами:

Производитель котлов Навьен изучил все возможные вариаций сбоя агрегата и выпустил заводскую инструкцию по ремонту и наладке оборудования. Современная система диагностики, самостоятельно выявить ошибку в работе устройства и предложит пользователю способы устранение поломки.

Система индивидуальна и зависит от модели агрегата и варианта установки — навесной или напольной, а также от модификации блока управления.

Она испытанный верный помощник даже для неопытного пользователя, мало разбирающегося в технике. Именно благодаря программам диагностики ошибок сегодня, возможно, быстро преодолеть аварийную ситуацию и восстановить температурный режим в доме.

Самодиагностика котлов Навьен

Автоматические системы самодиагностики, в совокупности с системами защиты, позволяют предотвратить серьезные поломки еще на самой ранней стадии. Обнаруживая какие-либо ошибки, электроника отключает оборудование, выводя код на индикаторы или ЖК-экраны. При отсутствии самодиагностики поиск неисправностей немного затрудняется, но в целом алгоритм проверки внутренних узлов остается примерно похожим.

Самодиагностика облегчает поиск неисправностей газового оборудования в котлах Навьен, оснащенных электроникой. Она опрашивает многочисленные датчики и узлы, анализируя результаты и запоминая их во внутренней памяти. Критические ошибки сразу же отображаются на индикаторах. Системы самодиагностики изначально созданы для специалистов. Но имея хотя бы небольшой опыт в ремонте котлов и прямые руки, ничто не мешает отремонтировать технику Навьен самостоятельно.

Порядок действий

Перезагрузка

Сначала нужно перезапустить газовый отопитель сетевым выключателем с пульта ДУ. Продукция южнокорейской компании устойчива к нестабильному напряжению, но при значительных отступлениях его величины относительно номинальной возможно отображение ложной неполадки.

Пуль ДУ котла Навьен

Если перезагрузка не дала результатов, значит, дело в самом аппарате.

Проверка сигнальных линий

Неисправность легко выявляется визуальным осмотром после снятия части корпуса. 13-я ошибка может вызываться:

Осмотр и устранение неисправности займет совсем мало времени.

Проверка датчика

Для проверки датчик необходимо демонтировать. Перед этим следует закрыть краны на подводящих трубопроводах, удалить воду и отключить провода.

Проверка датчика выполняется в таком порядке:

Для очистки магнита блока контактов требуется механическое воздействие. Элемент протирается тряпкой до исчезновения загрязнений. При отсутствии повреждений выполняется сборка в обратном порядке.

Ошибка 13 часто обусловлена недостаточной очисткой теплоносителя, присутствием взвешенных частиц. Они — виновники ухудшения или отсутствия электрического контакта при ложном срабатывании датчика. После тщательной очистки прибор вновь становится работоспособным.

Перед запуском котла после устранения неисправности необходимо привести давление теплоносителя к нормативному — 1,5 бар и открыть вентили на трубопроводах.

Также причиной может быть и неисправность электронного модуля. Если ошибка после принятых мер не ликвидирована, требуется замена платы — восстановлению, тем более самостоятельному, она не подлежит.

Ошибка 13 вызывается рядом факторов. При ее устранении следует идти от простого к сложному, исключая сначала наиболее вероятные причины.

Проблемы включения

Причин возникновения подобной неисправности может быть несколько:

• Отсутствует напряжение в сети (или слишком сильно уменьшилось, стало меньше 150 В).
• Нет газа.
• Котел заблокирован системой защиты, включившейся из-за появления критической ошибки (перегрев свыше 98°).

Возможно возникновение и других причин отказа. Прежде всего, следует проверить напряжение в сети.

Котел способен компенсировать колебания до 30%, но, при более значительных изменениях, он просто не запустится. Решить вопрос можно, используя отдельную розетку и установив стабилизатор.

Если все возможные причины проверены и устранены, а котел продолжает безмолвствовать, следует пригласить мастера. Возможно, причиной стал отказ блока управления, пробой или иная серьезная неполадка.

Предпринимать попытки самостоятельно решить вопрос не следует, это может стать причиной окончательного разрушения агрегата.

Ошибка 16 – что это значит

Согласно инструкции от производителя, ошибка 16 на дисплее устройства может появиться в одном случае – перегрев теплообменника. Если такой процесс имеет место, аварийный термостат сразу же передает сигнал на электронную плату и котел отключается. Перегрев может быть спровоцирован недостатком теплоносителя или же его медленным перемещением по отопительному контуру.

Что можно предпринять на начальном этапе

Если на дисплее горит ошибка 16, необязательно сразу же вызывать мастера. Можно попытаться справиться с проблемой самостоятельно. Для начала предпринимают следующие шаги:

Если все эти три способа были испробованы, но результата никакого нет и на дисплее все еще горит ошибка 16 – значит, проблема в самом котле или отопительном контуре.

Пульт от котла Navien

Что делать, если котел гудит?

Все вышеперечисленные неисправности обычно заканчиваются полным отключением котла, но гораздо более распространенной и менее разрушительной проблемой является неприятный звук, исходящий от прибора. Раздражающие шумы вызывают головную боль и усиливают стресс. Само собой разумеется, что правильно установленный и эксплуатируемый котел Navien должен работать тихо, гудение – это симптом, который может предупреждать о серьезной поломке в будущем.

Рассмотрим наиболее распространенные источники гудения:

Неисправность системы вентиляции котла

Если ваш котел находится в пыльном подвале или просто используется в течение длительного времени без надлежащего обслуживания, большое количество пыли, скапливающейся внутри корпуса, может помешать работе вентиляционной системы. Это, пожалуй, самая распространенная причина шума в старых приборах, но учтите, что он может быть вызван недостатком смазки. Чтобы избежать неприятных шумов, содержите котел в чистоте и регулярно смазывайте его. В противном случае вам придется вызвать специалиста или, возможно, заменить сам вентилятор.

Отложения жесткой воды

Как и во многих других ранее упомянутых проблемах, жесткая вода может играть ключевую роль в проблемах с шумом внутри устройства. Накипь образуется сначала на теплообменнике, а затем во всем приборе, снижая все его положительные качества, а суженные проходы для воды и обилие пара вызывают странный гудящий шум. Избавиться от накипи в котле Navien поможет кислотный раствор, но в этот раз придется обрабатывать все части котла – лучше довериться специалисту.

Насыщенная кислородом вода

При естественной системе циркуляции даже в самых современных котлах есть риск услышать неприятные шумы. Сам котел не вызывает нареканий и обеспечивает наилучшую производительность при стабильной работе, но звук беспокоит владельца. Этот шум вызван лопающимися пузырьками воздуха внутри системы отопления. От шума можно легко избавиться, заменив систему естественной циркуляции путем модернизации котельной системы с помощью мембран.

Давление газа

Снижение давления газа в системе вызывает раздражающие шумы в помещении. В результате нехватки газа образуются воздушные карманы, уменьшается поток воды и устройство перегревается. Для решения этой проблемы необходимо изменить давление до допустимого давления в две атмосферы. Эта операция должна выполняться квалифицированным специалистом.

Другие причины

Другие причины неприятных шумов в котле Navien могут быть незначительными. Странные шумы вызваны наличием воздуха в системе. Несмотря на высокое качество котлов Navien – никто не застрахован от ошибок, и простой производственный дефект может стать причиной вашей головной боли. Внимательно проверьте товар, сделайте возврат, гарантийный обмен.

Лучший способ избежать проблем, поломок, жужжания, ошибок и других неисправностей – это профилактика. Регулярно обслуживая свой газовый котел Navien, протирая пыль, капающую смазку, очищая мусор, имея запасные части, подключая чистую воду, регулируя систему циркуляции, вы избежите многих неприятных проблем.

Не пытайтесь самостоятельно определить причины проблем с прибором. Котел – это устройство, которое требует большого ухода. В случае возникновения каких-либо проблем следует обратиться в сервисный центр или вызвать специалистов, которые определят причину и произведут необходимый ремонт. “Navien” сама обучает необходимый персонал. “Navien” имеет четыреста сервисных центров в Российской Федерации. Обратитесь к профессионалу, самостоятельная диагностика и лечение сложного оборудования без тщательной подготовки может привести к его повреждению.

Неисправности газового котла Навьен

Для того чтобы вы смогли заняться ремонтом газовых котлов Навьен самостоятельно, мы составили данное руководство. Оно окажет неоценимую помощью в устранении поломок и сбоев. Давайте посмотрим, что нам могут рассказать системы самодиагностики – представим коды ошибок котла Навьен в виде списка:

Несмотря на огромное количество возможных поломок, большинство из них не представляют серьезной проблемы и решаются довольно быстро и малыми средствами.

• 01E – в оборудовании возник перегрев, что засвидетельствовал датчик температуры;
• 02E – в котлах Навьен ошибка 02 указывает на обрыв в цепи датчика протока и на снижение уровня теплоносителя в контуре;
• Ошибка 03 в котлах Навьен сигнализирует об отсутствии сигнала о возникновении пламени. Причем пламя может гореть;
• 04E – этот код противоположен предыдущему, так как указывает на наличие пламени в его отсутствие, а также на короткое замыкание в цепи датчика пламени;
• 05E – ошибка возникает при неисправности цепи измерения температуры теплоносителя в контуре отопления;
• 06E – еще один код поломки датчика температуры, указывающий на замыкание в его цепи;
• 07E – эта ошибка возникает при неисправности цепи датчика температуры в контуре ГВС;
• 08E – ошибка того же датчика, но диагностирующая КЗ в его цепи;
• 09E – ошибка 09 в котлах Навьен указывает на неправильное функционирование вентилятора;
• 10E – ошибка 10 свидетельствует о возникновении проблем с дымоудалением;
• 12E – погасло пламя в горелке;
• 13E – ошибка 13 указывает на КЗ в датчике протока контура отопления;
• 14E – код отсутствия подачи газа из магистрали;
• 15E – довольно неоднозначная ошибка, указывающая на проблемы с платой управления, но без конкретного указания сбойного узла;
• 16E – ошибка 16 в котлах Навьен возникает при перегреве оборудования;
• 18E – неполадки в датчике системы дымоудаления (перегрев датчика);
• 27E – электроника зарегистрировала ошибки в датчике давления воздуха (APS).

Какая-либо инструкция по ремонту в комплекте с котлами отсутствует, так как проведением ремонтных работ должна заниматься сервисная компания. Но ничто не мешает нам отремонтировать неисправный узел самостоятельно, не прибегая к помощи специалистов. Давайте посмотрим, как осуществляется ремонт котлов Навьен в домашних условиях.

Котел Навьен не набирает заданную температуру

Для того чтобы предотвратить появление накипи, установите систему очистки и умягчения водопроводной воды – затраты будут не самыми большими, зато вы продлите срок службы своего котла.

Для начала необходимо почистить теплообменник газового котла Навьен. В домашних условиях это делается с помощью лимонной кислоты, средствами для чистки унитазов или специальными средствами (при их наличии). Снимаем теплообменник, заливаем туда выбранный состав, после чего промываем под большим напором воды.

Котел Навьен быстро набирает температуру и быстро остывает

Очень сложная ошибка, указывающая на какие-то неисправности или недоделки в отопительной системе. Попробуйте исправить ситуацию регулировкой оборотов циркуляционного насоса, убедитесь в отсутствие завоздушенности системы. Также необходимо проверить фильтр и просвет теплообменника. В некоторых случаях может потребоваться замена теплоносителя.

Как устранить ошибку 03 в котлах Навьен

По каким-то причинам электроника не получает сигнала о наличии пламени. Это может быть связано с отсутствием подачи газа или с неисправностью датчика наличия пламени и его цепи. Иногда ошибка проявляется после проведения каких-либо работ на газовой магистрали. Еще одна возможная причина – не срабатывает розжиг. Ликвидация ошибки:

• Проверяем наличие подачи газа;
• Проверяем работоспособность розжига;
• Проверяем ионизационный датчик (он мог загрязниться).

При использовании сжиженного газа рекомендуется проверить работу редуктора.

Особенности газового котла Navien

Navien выпускает приборы различной мощности, предназначенные для обеспечения отоплением газифицированных домов. Однако технические особенности моделей позволяют переводить их на автономную подачу газа, то есть подключать к баллонам.

Широкий модельный ряд позволяет подобрать модель под любые запросы и возможности.

• настенные и напольные;
• одноконтурные и с подачей горячей воды;
• с атмосферной и закрытой камерой сгорания;
• с разным размером выхода под отопление (три варианта: 20, 25, 32);
• с различным диаметром дымохода;
• и конечно, модели отличаются по мощности и габаритам.

Производитель не пренебрёг и дизайном.

Устройства имеют элегантный внешний вид, хорошо вписываются в кухонный или любой другой интерьер.

Системы безопасности, которыми снабжаются котлы Навьен:

• Модулированный турбонаддув.
• Защита от перемерзания теплоносителя.
• Специальный чип (SMPS) защищает от 30%-ных скачков напряжения.
• Пульт управления с датчиком температуры, позволяющий поддерживать t постоянной и подстраивать работу котла под особые обстоятельства.

Модулированный турбонаддув. В основе системы – взаимодействие вентилятора, подающего воздух для горения, и датчика давления (APS).

Интенсивность вращения вентилятора изменяется пропорционально тому, сколько газа поступает в данный момент. Это позволяет экономно расходовать ресурсы и повышать КПД без лишних трат топлива.

Инструкция по эксплуатации

Эксплуатация газовых котлов Navien производится в автоматическом режиме, при котором участие человека минимально.

От владельца требуется только наблюдение за показаниями на дисплее и своевременная реакция на появление кода ошибки.

Кроме того, пользователь определяет режим работы — летний или зимний:

• Летний режим определяется только нагревом ГВС.
• Зимний режим запускает систему отопления одновременно с подачей ГВС.

На дисплее имеется кнопка с соответствующей пиктограммой (обозначение снежинки или солнышка).

Если требуется настроить температуру ОВ или иные параметры системы отопления, должен быть включен зимний режим функционирования. Регулировка температуры ОВ производится при мигающем значке радиатора.

Если он горит ровно, дисплей показывает существующую температуру. Нажав на кнопку «радиатор», чтобы значок замигал, нажимают на кнопки «+» или «-», чтобы изменить заданную температуру теплоносителя.

Значок перестает мигать через некоторое время (несколько секунд), а котел начнет греть или охлаждать теплоноситель в соответствии с полученными указаниями.

Неисправности котла Навьен Айс

Давайте рассмотрим характерные неисправности данной серии, тем более что их не так уж и много. Например, в модели Navien Ace 24 K часто возникает ошибка 10. Этот газовый настенный двухконтурный котел построен по схеме с закрытой камерой сгорания, поэтому тут часто возникают проблемы с удалением дыма. Чаще всего причиной неисправности является поломка вентилятора – потребуется его замена.

Не менее часто возникает ошибка 02. Именно она может проявиться, когда котел Навьен быстро набирает температуру и быстро остывает. Причина кроется в завоздушивании контура или в неисправности датчика протока. Систему отопления необходимо избавить от воздуха – например, подключив ее к водопроводу и прогнав теплоноситель под давлением. В наших обзорах мы уже писали, как происходит развоздушивание отопительных магистралей.

Неисправности платы управления

Для того чтобы избежать поломки платы, настоятельно рекомендуем установить в цепи питания котла Навьен стабилизатор напряжения.

Самая неприятная ошибка, так как здесь сложно что-то понять. Она обозначается кодом 15E. Разобраться в устройстве платы самостоятельно, не имея профильного образования, практически невозможно. Поэтому мы рекомендуем вызвать специалиста. Он протестирует электронную плату на наличие неисправностей, локализует поломку и устранит ее. Как будет проводиться тестирование и ремонт, на дому или в сервисном центре, определит специалист.

Плюсы котлов Навьен

• Приборы полностью автоматизированы, поэтому они в состоянии функционировать долгое время по ранее заданной программе. Это очень удобно для загородных коттеджей, в которых хозяева не проживают постоянно.
• Котлы Навьен характеризируются экологичностью, так как в воздух в основном выбрасывается углекислый газ, поглощающийся деревьями.
• Приемлемая стоимость — газовые приборы отопления этого бренда отличаются наиболее привлекательным соотношением стоимость-качество.
• Простота в управлении.
• В оборудование установлены защитные чипы, нивелирующие последствия колебаний напряжения в сети.
• Котлы максимально адаптированы к сложным условиям работы, что актуально для России.
• Высокий показатель мощности установленных в оборудовании вентиляторов.

Все перечисленные достоинства отопительного оборудования торговой марки Навьен дают возможность пользователям получать нужное количество тепла при небольших затратах энергоносителя. Уникальные технические параметры позволяют также использовать котлы в экстремальных условиях водо- и газоснабжения.

Варианты оборудования

Настенный газовый котел

Отечественный рынок предлагает большой выбор продукции от производителя Навьен. При этом среди модельного ряда можно выделить несколько вариантов исполнения:

• Настенное оборудование. Оно производится в двух вариантах и идеально адаптировано к условиям работы с нестабильной подачей электроэнергии или газа. Приборы укомплектованы турбонаддувом и системой защиты от промерзания.
• Напольные котлы. Это идеальный вариант для установки в частном секторе. Такое оборудование обеспечит горячей водой и теплом. Характеризуется компактными размерами, простой конструкцией и удобной эксплуатацией. Мощность моделей этой категории колеблется в диапазоне от 11 до 34 кВт.
• Конденсационные конструкции. Это приборы высокой мощности с небольшим потреблением энергоносителей. Согласно паспорту, уровень КПД подобных агрегатов может достигать 108%. Такие котлы Навьен представляют собой экономически выгодное приобретение, так как они дают возможность сократить расходы на отопление здания.

Наиболее часто встречающиеся неисправности котла

Как и любое оборудование, газовые котлы Навьен рано или поздно могут стать неисправными. Связано это чаще всего с неправильной установкой и эксплуатацией приборов, а также с использованием теплоносителя низкого качества.

Для того чтобы пользователь при возникновении неисправности сразу же мог определить ее причину и принять решение об устранении проблемы, котлы navien на дисплее выдают код ошибки. Вот примеры неполадок, которые наиболее часто возникают при эксплуатации подобных устройств:

01E — перегрев оборудования; 02E — низкий уровень теплоносителя в системе отопления, либо цепь датчика протока оборвана; 03E — нет сигнала о пламени; 04E — ложное сообщение о наличии пламени или КЗ цепи датчика; 05E — обрыв цепи в температурном датчике ОВ; 06E — КЗ цепи датчика температуры; 07E — повреждение цепи температурного датчика горячего водоснабжения; 08E — КЗ цепи температурного датчика горячего водоснабжения; 09E — проблемы в работе вентилятора; 10E — нарушение в работе системы дымоудаления; 13E — короткое замыкание датчика протока ОВ; 27E — обрыв или замыкание в цепи датчика APS (давление воздуха); 15E — нарушение в работе  системы или неисправность платы управления.

Аббревиатура «ОВ» переводится как система отопления.

Советы и рекомендации по эксплуатации

Алгоритм настройки теплопроизводительности установки зависит от типа газогорелочного устройства. Агрегаты с электронным управлением — по заданному режиму включается термостат, который работает в блоке с комнатным термодатчиком. Регулировка выполняется автоматически, термометр следит за температурой внутри комнаты.

После того, как она опускается ниже установленного предела, термостат отправляет сигнал на запуск горелочного устройства либо через клапан регулятор увеличивает расход газа. Обычно термостат контролирует режим в одной комнате, но если запорные устройства установить перед каждым нагревательным прибором, температура будет контролироваться во всех

Настройка горелки допускается вручную через газовый клапан, что особо важно для агрегатов атмосферного типа с открытыми топками. Изменение режима выполняется в меню на панели управления

Алгоритм настройки котла через серверное меню:

1. Открывают краны на отопительных устройствах, например, батареях.
2. Выставляют максимальное значение на комнатном термостате. Горелка будет отключена, когда Т превысит на 5 С установленное значение. Теплоноситель охлаждают до 30С.
3. Нажимают Mode на ЖК-блоке, чтобы показывать ход настройки. При появлении на дисплее «0», устанавливают значение «35» через клавиши «+» и «−».
4. При появлении на мониторе d. 0, вводят номер строки с использованием «+» и «−». Установка получит автоматическое согласование.
5. Возвращаются в начало меню через Mode.
6. Контролируют пламя в топке и рост температуры.

Дополнительная информация. При неправильной настройке мощности агрегата возникает губительная цикличность, когда горелочное устройство начинает часто включатся/отключатся, при этом батареи не успевают нагреваться. Данное нарушение чрезмерно изнашивает элементы котельного оборудования. Кроме того вызывает перерасход газа, в связи с чем падает эффективность работы агрегата и общий КПД системы.

Устраняют цикличность 2-мя способами:

1. Уменьшают факел горелки.
2. Увеличивают нагрузку теплоснабжением, устанавливая в схеме дополнительные приборы отопления.

Производитель котла путем изучения всех возможных вариантов сбоя газового котла Навьен выпустил инструкцию по ремонту, которая индивидуальна для модели котла, его конструкции, навесной или напольной, а также блока управления. Современные котлы выпускаются с надежной системой диагностики, которая не только определит ошибку, но и предложит варианты исправления.

Автономная система диагностики газового отопительного оборудования позволяет решать возникающие проблемы с функционированием, не обращаясь в сервисную службу. Нужно лишь знать трактовку кода неисправности и вероятные причины его появления. Остановка котла Навьен по ошибке 13 не требует вмешательства профессионала: в статье рассказывается, что сделать пользователю.

p, blockquote 1,0,0,0,0 —>

Какие встречаются неисправности

Чтобы провести ремонт отопительного котла Навьен своими руками, необходимо ознакомиться со специальным руководством. Оно поможет не только расшифровать тип поломки, но и устранить его наиболее эффективным способом.

Список кодов проблем с котлом Навьен и их расшифровка:

• 01E. Прибор перегрелся, и эта было зафиксировано температурным датчиком.
• 02E. Указание на обрыв цепи датчика протока и на падение уровня теплоносителя в контуре.
• 03Е. Пропал сигнал, подтверждающий наличие пламени. При этом горение может продолжаться.
• 04E. Данный код имеет полностью противоположное значение предыдущего обозначения: в этом случае подтверждение пламени есть, хотя по факту оно отсутствует. Э
• 05E. Поломка контура, отвечающего за контроль степени нагревания теплоносителя в системе отопления.
• 06Е. Этот кода также свидетельствует о неисправности температурного датчика (замкнулась цепь).
• 07E. Сигнал о выходе из строя датчика температуры в контуре ГВС.
• 08E. Неисправность газовый котел Навьен в том же узле по причине короткого замыкания.
• 09E. Оповещение о сбое в работе вентилятора.
• 10E. Появление неисправностей в системе дымоудаления.
• 12E. Затухание пламени в горелке.
• 13E. Замкнуло датчик протока контура отопления.
• 14E. Перестал поступать газ из магистрали, из-за чего котел Навьен не включается.
• 15E. Общее указание на ошибки в работе платы управления, без конкретизации проблемного элемента.
• 16E. Перегрелось оборудование.
• 18E. Возникновение сбоев в работе датчика дымоудаления.
• 27E. Перебои в работе датчика давления воздуха (APS).